Автор: admin

Ежемесячная обязанность каждого человека – своевременно оплачивать счета за потребляемые коммунальные услуги. Ключевым документом при совершении этой процедуры является специальная квитанция.

Она содержит данные о количестве потреблённой электроэнергии, воды и так далее. Кроме того, в ней находится важнейшая информация – номер лицевого счёта плательщика. Именно на его основании осуществляется плата за услуги.

Однако иногда возникают такие ситуации, когда требуется совершить раздел лицевого счёта. Причиной тому может послужить спор между жильцами одной квартиры в вопросах оплаты услуг. Такие конфликты разрешимы, достаточно лишь подробнее разобраться с процессом раздела счёта.

Когда процедура невозможна

Прежде чем приступать к подробному рассмотрению темы, необходимо обозначить, что может стать препятствием в осуществлении данной задачи. Итак, раздел лицевого счёта невозможно сделать, если:

1. Квартира находится под владением ведомственного жилищного фонда.
2. Жилая площадь арестована судебно-исполнительными структурами.
3. Имущество принадлежит одному собственнику.

Однако стоит отметить, что даже если жилищное помещение не попадает ни под одно из вышеперечисленных описаний, процесс может быть очень затруднительным.

Регламентируется ли раздел лицевого счёта законодательством

Все операции, так или иначе связанные с имуществом, должны находить отражение в законодательных актах. Только в этом случае при возникновении спорных ситуаций можно будет опираться на нормативные документы и отстаивать свою правоту. К сожалению, вопрос раздела лицевого счёта не находит своего отражения в российском законодательстве.

Дело в том, что в нашей стране постепенно искореняется понятие коммунальной квартиры, а рассматриваемая процедура неразрывно с ним связана. При «дроблении» счёта само помещение также теоретически разделяется на площади, что никак не отражено в законодательных актах.

Именно поэтому возникают определённые трудности при осуществлении процедуры. Альтернативой служит создание разных платёжных документов при сохранении единого лицевого счёта.

Разделить квитанции можно лишь в том случае, если владельцы жилого помещения не имеют семейных связей. Так, например, мужу и жене при желании осуществления такого дробления придётся подать заявление на развод. Ещё одно условие – это независимые друг от друга доходы хозяев жилья.

Способы раздела лицевого счёта

Существует несколько методик, по которым можно провести данную процедуру. При этом она будет основываться на 249 статье Гражданского Кодекса РФ и 155 статьей Жилищного кодекса РФ. Итак, раздел лицевого счёта может осуществляться на базе:

1. Соглашения. В этом случае собственники, проживающие в квартире или доме, на основе обоюдного согласия договариваются о том, в каких пропорциях будет осуществляться плата за коммунальные услуги. При этом начисление общей суммы будет происходить традиционно по общему лицевому счёту. Люди делают это самостоятельно, не обращаясь ни в какие службы или инстанции.
2.  Официального заявления. Также существует вариант составления специальной бумаге, которая будет регламентировать условия соглашения жильцов. Такой документ предоставляется в соответствующий орган: управляющую компанию или в орган ЖКХ.
3.  Судебного решения. Если участниками не был достигнут консенсус или они не получили удовлетворительного ответа по поводу своего заявления, можно обратиться в судебный орган. Дело будет рассмотрено инстанцией, впоследствии по нему вынесут решение, которое и будет основой для раздела лицевого счёта.

Рассмотрим каждый из этих способов подробнее.

Соглашение

Это самый лёгкий способ, не требующий большого количества временных и денежных затрат. Выражаясь простым языком, собственники, проживающие в квартире, просто договариваются между собой по поводу частей, которые каждый из них должен ежемесячно выплачивать в установленном размере.

Информацию можно перенести на бумагу, где каждый из участников соглашения поставит свою подпись. Такой документ не требует нотариального заверения или обращения в какие-либо инстанции.

Обратите внимание, что квитанция на оплату коммунальных услуг всё равно будет приходить единая. От жильцов потребуется лишь отдавать свою часть кому-то из собственников, чтобы тот внёс общую сумму на счёт поставщика того или иного ресурса. Причём доли могут быть неравными, всё зависит от желания участников соглашения.

В том случае, если кто-то из собственников отказывается выплачивать свою часть, соответствующая сумма может быть взыскана в судебном порядке управляющей компанией.

При этом к ответственности будет привлекаться каждый человек, имеющий право на долю в жилом помещении. Организация не берёт во внимание составленное соглашение.

Заявление

Этот вариант будет иметь документально подтверждённую силу. Прежде всего собственники должны договориться о размерах частей, которые будет выплачивать каждый из них. На основании вынесенного решения составляется соглашение, с которым можно обратиться в управляющую компанию или орган ЖКХ.

В этом случае также потребуется подготовить следующий пакет документов:

1. Вышеупомянутое соглашение, которое будет подписано каждым собственником и содержать информацию о разделе долей.
2. Заявление в УК или ЖКХ, содержащее подписи каждого из собственников.
3. Копии документов, удостоверяющих личность жильцов.
4. Копии выписки ЕГРН и свидетельств о праве собственности.

Будьте внимательны. В квартире могут проживать люди, которые не имеют права собственности на неё, однако и они должны быть включены в составленное соглашение. Это обуславливается законодательным требованием о единой обязанности оплаты жилищно-коммунальных услуг.

Стоит отметить, что данный способ в большинстве случаев не приносит положительного результата. Дело в том, что выставление раздельных лицевых счетов для одной квартиры вызывает трудности для управляющей компании или органов ЖКХ.

Тем более, что установка разных счётчиков и приборов для измерения потребляемых ресурсов невозможна. Если ситуация является неразрешимой и не терпит отлагательств, можно обратиться с иском в судебную инстанцию.

Обращение в суд

В том случае, если договориться без обращения в управляющую компанию не удалось, а её сотрудники, в свою очередь, не дали положительного ответа на составленное заявление, целесообразно обратиться с иском в суд.

Это можно сделать, воспользовавшись почтовыми услугами, или лично обратиться в канцелярию. Для этого необходимо подготовить следующую документацию:

1. Исковое заявление.
2. Соглашение собственников о разделе лицевого счёта.
3. Письменный отказ УК или ЖКХ на заявление о разделе квитанции.
4. Документ, подтверждающие отсутствие задолженности по оплате услуг.
5. Копии паспортов всех истцов.
6. Выписка из лицевого счёта.
7. Квитанция об оплате госпошлины.
8. Оригиналы и копии выписки ЕГРН, свидетельства о праве/наследстве.

В том случае, если по соглашению каждому собственнику необходимо выделить отдельное помещение, в пакет документов должен войти и технический план жилой территории.

Положительное решение суда о разделе лицевого счёта будет означать, что все собственники будут получать разные квитанции с соответствующими долями по уплате жилищно-коммунальных услуг.

Как правило, части пропорциональны размеру собственности, на которую человек имеет право.

Судебное решение нужно отксерокопировать и нотариально заверить, после чего предоставить в УК или расчётный центр. В случае его игнорирования необходимо обращаться в службу ФССП.

Приборы по измерению количества потребляемых ресурсов считаются общим имуществом. Собственники обязаны при необходимости своевременно производить замену оборудования, а также сообщать все данные в УК или ЖКХ.

Заключение

Таким образом, существует несколько вариантов раздела лицевого счёта. Самый быстрый и простой из них – составление соглашения между жильцами без обращения в сторонние инстанции. Если договориться не удалось, необходимо обратиться с заявлением в управляющую компанию. Однако, как правило, органы неохотно идут на встречу в этом вопросе.

Тогда предстоит трудоёмкий процесс искового обращения в суд. При положительном решении по делу о разделе лицевого счёта с каждым собственником будет заключён договор, согласно которому все жильцы будут получать отдельные квитанции об оплате.

Ежемесячные взносы на капитальный ремонт многоквартирного дома (МКД) стали взимать относительно недавно. Тогда это нововведение вызвало неоднозначную реакцию общественности, стало предметом споров, дискуссий и даже судебных разбирательств.

Завершилось все это, когда 03. 03. 2016 г. Конституционный суд РФ вынес постановление, где признавалось законность сбора взносов на капитальный ремонт МКД. Сразу отметим, что такие взносы обязаны платить только владельцы приватизированных квартир (и то, е всех, об этом, чуть ниже).

Те кто, свою квартиру не приватизировал и продолжает арендовать её у государства платят за наем квартиры.

Это дешевле, чем платить взносы на капремонт, поэтому одним из методов снижения общих размеров коммунальных платежей для семей, которым такие расходы непосильны, является обратная приватизация, то, есть возвращение государству, ранее приватизированной квартиры МКД.

Взносы на капремонт также не взимаются с владельцев частных индивидуальных домовладений, а также с владельцев квартир в домах, где капитальный ремонт не планируется или не может быть выполнен. Этот момент необходимо конкретизировать.

Итак, ежемесячный взнос на капремонт здания не платят владельцы квартир в домах:

• В домах, которые решением межведомственной комиссии при администрации признаны «аварийными»;
• В домах, где степень износа стеновых конструкций, а также крыши и фундамента превысила 70%;
• В домах, для которых капремонт признан нерентабельным (стоимость в расчете за 1 кв. м. превышает, установленный в регионе, норматив).
• В домах, где общее количество квартир меньше 3-х;
• В домах, которые планируется перевести в государственную собственность любого уровня. Это делается, например, если на месте, где сейчас стоит дом уже запланировано строительство другого объекта.

Размеры взносов на капитальный ремонт

Сумма, которую владелец квартиры в МКД должен ежемесячно платить за капитальный ремонт в подавляющем большинстве случаев определяется всего двумя факторами: минимальным тарифом данного взноса, установленном в регионе, где находится дом и общей площадью квартиры.

Минимальный тариф из расчета за 1 кв. м. площади устанавливается властями региона, поэтому для каждого региона он свой. Для того, чтобы вычислить размер своего ежемесячного взноса, квартировладельцу потребуется выяснить размер минимального тарифа в своем регионе и умножить это число на площадь квартиры.

Узнать размеры минимального тарифа несложно, эти данные находятся в свободном доступе и опубликованы )размещены) на сайтах госуслуг, официальных ресурсах региональных властей, а также на многих сайтах, посвященных проблематике ЖКХ,  капитального ремонта и т.п.

Кроме того, значение тарифа (как и площадь квартиры) всегда проставляется на квитанции-счете, по которой и производится оплата.

Почти всегда взнос за капитальный ремонт взимается по минимальному, утвержденному для данного региона тарифу. Но бывают и исключения из этого правила, хотя и достаточно редко.

Например, ТСЖ (товарищество собственников жилья), организованное в каком-либо доме может на своем собрании установить размер взносов на капитальный ремонт выше минимального. Если за это предложение проголосует две трети или больше членов ТСЖ, то принятый ими тариф для взноса на капремонт станет обязательным для всех владельцев квартир в этом доме.

Но для некоторых категорий граждан размер данного взноса может быть и снижен.

Льготы (субсидии)

Сумма, подлежащая выплате в виде взноса на капремонт, может быть уменьшена. Законодательством предусмотрено несколько вариантов льгот (субсидий) для наименее социально-защищенных групп населения.

Некоторые из этих льгот (субсидий) прописаны в федеральном законодательстве и должны предоставляться людям, имеющим на них право на всей территории страны. А для некоторых других видов льгот, вопрос об их применении передан в компетенцию региональных властей.

Рассмотрим разные виды льгот и субсидий, применение которых позволяет снизить размеры платежа за капремонт.

Жилищная субсидия

Получить её можно в тех регионах, где совокупный размер ежемесячных  выплат по ЖКХ выше утвержденного для данного региона прожиточного минимума. Чтобы получить данную субсидию нужно обратиться в районный МФЦ по месту жительства. Эта субсидия предоставляется на все платежи по ЖКХ, в том числе и на взносы за капремонт.

Компенсация затрат по выплате взносов на капремонт

Для некоторых категорий граждан в действующей редакции (с 2016 г.) жилищного кодекса (ЖК) предусматривается возможность получения 50% компенсации сумм, выплаченных в виде взносов на кап.ремонт. Это:

• Инвалиды, либо люди, на иждивении которых находятся дети-инвалиды.
• Участники ликвидации последствий катастрофы на ЧАЭС и лица, приравненные к ним.
• Ветераны труда или боевых действий (ветераны ВОВ, автоматически входят в данную категорию  граждан, но для них возможность получения данной льготы прописана отдельной строкой).

Эти компенсации должны выплачиваться гражданам, имеющим на них право, на всей территории страны, независимо от региона проживания.

Кроме того, закон предоставляет региональным властям достаточно широкие полномочия для установки льгот для разных, наименее социально защищенных категорий граждан. И региональные власти этими правами достаточно активно пользуются.

Так, во многих регионах одинокие граждане преклонного возраста (80 и более лет) полностью освобождены от данного платежа. Для них установлена скидка в 100%. Одинокие граждане, старше 70 лет платят взносы на кап. ремонт с 50%-й скидкой.

Во многих регионах 50%-я скидка по взносам на кап. ремонт, применяется и для некоторых других групп граждан, например, для многодетных (воспитывающих 3-х и более детей) семей.

Однако, есть регионы, где дополнительные льготы по оплате ЖКХ и/или взносов на кап. ремонт не применяются. Там действуют только компенсации расходов по выплате данных взносов, предусмотренные федеральным законодательством.

Взносы на кап. ремонт в домах-новостройках

Прежде всего отметим, что определение «дома-новостройки» в законодательстве и нормативных документах, посвященных вопросам капитального ремонта и сбора средств на его проведение, несколько отличается от общепринятого, где новостройкой считается недавно построенный и введенный в эксплуатацию дом, где квартиры продает застройщик.

В соответствующих документах «новостройками» считаются дома, принятые в эксплуатацию государственной комиссией после 01. 07. 2016 г. Дело в том, что все дома, принятые до этой даты были уже включены в списки домов региональных программ кап. ремонта.

Дома, построенные позже, включаются в списки по этим программам только после сдачи их в эксплуатацию, но обязательно в течение трех месяцев с этого момента.

Соответственно, те, кто приобрел квартиры в новостройке до сразу после сдачи здания в эксплуатацию (или ещё раньше) до момента включения дома в списки региональной программы кап. ремонта, платить взносы на него не будут.

Но продолжаться этот период будет не более трех месяцев, после чего им придется каждый месяц платить взносы на капитальный ремонт (который запланирован на весьма отдаленное будущее), если только региональные власти не предоставляют владельцам квартир в таких домах отсрочку.

Действительно в ст. 170 ЖК РФ прописана возможность предоставления отсрочки на срок до 5-и лет начала выплат взносов на капремонт для владельцев квартир в домах-новостройках.

Полномочия по решению вопроса о предоставлении или непредоставлении такой отсрочки (и её конкретной продолжительности, в случае предоставления) переданы в компетенцию региональных и местных органов власти.

Сейчас в большинстве регионов России владельцы квартир в домах, построенных (сданных в эксплуатацию) после 01. 07. 2016 г., могут рассчитывать а получение отсрочки начала выплат взносов на коп. ремонт, продолжительностью в 3 -5 лет.

Чтобы получить такую отсрочку необходимо:

• Провести общее собрание собственников квартир в доме-новостройке.
• Внести предложение об обращении в местную администрацию с просьбой о предоставлении отсрочки начала выплат взносов на кап. ремонт и поставить его на голосование.
• Провести голосование по данному предложению.
• Если предложение будет принято, составить заявление в местную администрацию.
• Оформить все документы (протокол собрания, заявление и т.д.) в точном соответствии с требованиями ст. 45-46 ЖК РФ.
• Направить данный пакет документов в местную администрацию.

После этого, местный орган власти направит в дом комиссию, которая проверит его состояние и вынесет заключение о целесообразности, либо нецелесообразности предоставления квартировладельцам данного дома соответствующей отсрочки.

После того, как руководитель администрации утвердит заключение комиссии, квартировладельцам дома будет направлено уведомление о принятом решении, которое может быть как положительным, так и отрицательным, поскольку местные органы власти имеют право предоставлять подобные отсрочки, но не обязаны этого делать.

На практике, обычно в случае принятия отрицательного решения, уведомление о нем содержит также информацию о причинах отказа.

Главное отличие взносов на кап. ремонт от других платежей ЖКХ

Взносы на кап. ремонт приравнены к остальным коммунальным платежам. В крупных городах, где уже действуют ЕРЦ (единые расчетные центры), они вносятся отдельной графой в единый платежный документ. Но между ними и остальными платежами по ЖКХ есть одно весьма существенное отличие.

Дело в том, что при продаже квартиры, все остальные задолженности по ЖКХ остаются «висеть» на её прежнем владельце. Но задолженность по взносам на кап. ремонт автоматически переходит на нового владельца квартиры при получении им документа, на право собственности.

Поэтому при покупке квартиры, необходимо с особой тщательностью проверить отсутствие у её прежнего владельца задолженности именно по взносам на кап. ремонт.

Обязательно ли платить взносы на кап. ремонт и что будет, если этого не делать

На этот вопрос ответ достаточно прост и звучит так. Взносы на кап. ремонт платить так же обязательно, как и другие выплаты по ЖКХ.

Тем более, что в крупных городах уже действуют ЕРЦ, взносы на кап. ремонт входят в состав единого платежного документа ЖКХ, и  для того, чтобы отказаться выплачивать взносы на кап. ремонт, делая все остальные выплаты по ЖКХ просто не существует технической возможности.

Но даже там, где на взносы по кап. ремонту присылают отдельную квитанцию-счет, последствия для неплательщиков будут точно такими же, как и при неоплате всех услуг ЖКХ. Разве что задолженность будет накапливаться чуть медленнее.

Коротко эти последствия можно охарактеризовать так: «Заплатить все равно придется, только больше».

При возникновении задолженности по взносам на кап. ремонт (как и по любым другим выплатам ЖКХ), с первого же месяца задолженности, на неё начинает начисляться так называемая «пеня», или, проще говоря, штраф за просрочку, который растет пропорционально продолжительности данной просрочки.

Чем быстрее будет погашена задолженность, тем меньше придется переплатить в виде штрафа.

Ну, а затем, если задолженность не будет погашена, а наоборот будет расти, для злостных неплательщиков у государства имеются способы осложнить им жизнь и в конечном итоге, получить свои деньги.

Прежде всего, заметим, что даже если неплательщик имеет право на получение каких-либо льгот по ЖКХ, он не сможет их оформить, пока полностью не погасит имеющуюся задолженность.

Если задолженность достигнет достаточно серьезных размеров, то последует судебное разбирательство, последствия которого для должника могут оказаться весьма неприятными. Такими, например, как, арест имущества (включая квартиру) с последующей её продажей и направлением вырученных средств на погашение долга.

Это, конечно, самый крайний вариант, до подобного доходит очень редко. Обычно неплательщики гораздо раньше погашают задолженности по ЖКХ, вместе со всеми пенями и штрафами.

Но суммы, которые им приходится при этом выплачивать значительно превышают те совокупные затраты, которые были бы ими сделаны при своевременной регулярной оплате ЖКХ, в том числе и взноса на капитальный ремонт.

Человек попросту не может жить без использования водных ресурсов. Точная норма водопотребления на гражданина нашей страны неоднозначная, и зависит от конкретного региона, в котором он проживает. Плотность жителей на квадратном метре значительно разниться в отдельных городах, а потому норма и цена за использованный кубометр воды тоже будет разной.

При произведении расчетов стоимости водоснабжения изначально учитываются данные тех граждан, которые имеют индивидуальный прибор для учета и точные сведенья о количестве использованной ими воды.

Общие значения приборов этих людей отнимают от данных о всем количестве использованной воды за определенный период и в равных долях делят между темы жильцами, в помещениях которых подобного прибора нет.

Когда объем потребления определяется строго по нормативу

Норма на человека за месяц устанавливается соответствующими постановлениями действующих законодательных органов на местном уровне. В отдельных регионах государства она может существенно отличаться и быть выше или ниже, чем у других.

По нормативу объем рассчитывается лишь в таких ситуациях:

• в здании отсутствует коллективный расходомер;
• данные счетчиков не передавались более полугода;
• при неоднократном отказе владельца или жильца предоставить данные измерительного прибора;
• при поломке счетчика или завершении его срока службы (если он не был вовремя заменен на новый или отремонтирован).

Законодательство государства построено таким образом, чтобы все жители и управляющие компании осуществляли монтаж водоизмерительных счетчиков.

Это очень важно, так как сами нормы среднего водопотребления на одного жителя, а также оплату за пользование этим ресурсом можно вычислить лишь из определенных при помощи счетчика объемов.

Средняя водопотребляемая норма

Подобную норму водопотребления в стране высчитать достаточно сложно, так как водомеры установлены далеко не у всех граждан. Для ее определения стоит учитывать следующее:

• среднее использование воды в регионе, устанавливаемое властью на местах;
• норму водопотребления одним человеком в тех частных строениях и многоэтажках, у которых нет установленного водоизмерительного прибора;
• точные данные счетчиков использования воды в тех помещения, где количество граждан равнозначное гражданам, проживающих в строениях, не оборудованных водоизмерительными счетчиками.

Значительным образом на среднюю норму действуют неизбежные факторы, такие как:

• местный климат;
• наличие усовершенствованного и более эффективного оборудования, а также его работоспособность;
• время года.

Лишь тщательно изучив все вышеуказанное можно осуществить расчет средней нормы водопотребления, а он такой:

• до 160 литров отводиться для тех, у кого отсутствует ванная;
• около 230 литров положено если в доме есть ванная и индивидуальный нагревательный прибор;
• около 350 литров если помещения подключены к централизованному водоснабжению горячей водой.

Важным фактором являются и наличие бытовых приборов, которые есть у жильцов. При присутствии их в помещении можно существенно снизить среднюю норму водопотребления.

Например, стиральная машинка и присутствие экономичного режима в сливном бачке снижают среднюю норму потребления более чем на 10 %, а посудомоечный агрегат способен сэкономить почти 20 %. Если приборы работают неисправно, то водопотребление только увеличивается.

В Российской Федерации средняя норма потребляемой человеком холодной воды определена в размере свыше 6,9 кубометров за месяц. Норма на использование горячей воды существенно ниже, и составляет всего лишь 4,7 кубометра.

Законная норма холодного водопотребления

В России есть законно установленные нормы, регламентирующие потребление холодной и горячей водопроводной воды. Приняты они были еще в средине 1998 года, но до сих пор не пересматривались и не изменились.

Согласно законопроекту, норма холодного водопотребления составляет 6,9 кубометров. Она может быт существенно увеличена властью на местах, но увеличение должно быть не выше чем в два раза.

В этот объем воды, которая потребляется человеком, учтены такие расходы:

• на питье и приготовление еды;
• на индивидуальные гигиенические процедуры (принять ванну, почистить зубы и др.);
• на влажную уборку в помещении и работу различных бытовых приборов;
• другие расходы.

По мнению многих граждан норма холодного водопотребления существенно завешена, но платить придется именно по ней если в квартире или многоэтажном доме не установлен расходомер. Оспорить ее невозможно если нет точных данных об используемой жильцом воде.

Норма централизованного потребления горячей воды

Горячая вода, поступающая людям из центрального водоснабжения, рассчитывается на всех, кто прописан в жилом помещении. Она рассчитывается и на тех людей, которые фактически в нем не живут, так что в помещениях без специальных измерительных приборов переплаты за ее потребление будут огромными.

Счет за использованную горячую воду выставляется даже в тех ситуациях, когда в жилище вообще никто проживает, а лишь прописан.

Норма использования горячей воды также может быть повышена на местном уровне в допустимых законом рамках. Если посмотреть статистические данные, то с легкостью можно увидеть, что на всей территории Российской Федерации она находиться на предельно завышенном уровне.

Это дает возможность государственным структурам и ресурсоснабжающим компаниям насчитывать максимальную оплату за пользование горячей водой. Фактическое же потребление среднестатистического человека на непосредственные нужды не выше 140 литров в месяц.

Нормы водоснабжения в столице

Законные нормы водоснабжения, а также на водоотведение в Москве находятся на следующем уровне:

• горячее водоснабжение – 4,7 кубометра;
• холодное водоснабжение – 6,9 кубометров;
• водоотведение в пределах 11,7 кубометров.

Подобный расчет установлен на одного живущего в помещении. Соответственно, чем больше в квартире зарегистрировано людей, тем больше будет и оплата за водопотребление.

Снизить траты на горячее и холодное центральное водоснабжение можно лишь в том случае, если в помещении есть индивидуальный прибор для замеров израсходованной воды.

Как видно из горькой практики, даже в столице норма водопотребления существенно завышена. Многие граждане, которые платили по среднему расчету, а потом установили водомеры и смогли существенно уменьшить расходы.

Как рассчитывается водопотребление в частном доме

Средняя норма не разделяет людей на жильцов многоэтажек и собственников частных домов. Использование водных ресурсов считается для всех одинаково, хоть владельцы частных домов и потребляют существенно больше воды чем живущие в квартирах.

Показатель использования воды в частном доме такой:

• в дачных домах и коттеджах расходуется не менее 4 кубометров в час (особенно если жильцы живут в них постоянно);
• при непрекращающемся использовании расход не менее 6 кубометров за 1 час;
• на орошение приусадебного участка расходуется от 2 кубов воды.

Подсчет показателей использования воды в частном доме намного тяжелее провести чем в квартирных домах.

Они во многом зависят не от количества использованной воды на жизнь человека, а от объема, потраченного на уход за приусадебным участком.

Потребление еще сложнее посчитать если на территории дома находиться большой бассейн или пруд. Замена воды в них влечет значительные расходы.

Все данные являются среднестатистическими по стране. Они могут быть существенно выше или ниже в отдельных ее частях и зависят от оборудования, задача которого раздавать и потреблять воду. Точный расход воды в индивидуальных жилых домах можно установить уже на этапе их проектирования.

Реально ли уменьшить затраты на водопотребление

Чтобы существенно снизить оплату за использование водных ресурсов необходимо установить качественный прибор учета. Другого способа экономии нет, так как жильцам, не имеющим водоизмерительного счетчика, объем использованной воды закладывается по общепринятой норме.

Если в доме или квартире установлен соответствующий прибор учета, владелец может самостоятельно контролировать потребление. Расчет будет производиться только за фактически использованную воду, а не по норме на всех, кто проживает или просто прописан в данном помещении.

Стоит заметить также то, что при монтировании счетчиков во многих квартирах многоэтажных домов, другим жильцам придется значительно переплачивать за водопотребление. Особенно это заметно тогда, когда несколько квартир оборудованы водоизмерительным прибором.

Какими способами можно сократить потребление водных ресурсов

Уменьшая водопотребление человек не только снижает оплату за ее использование, а и защищает окружающую среду. Вода является природным ресурсом и на нашей планете ее огромное количество, но это не означает что использовать ее необходимо необдуманно и нерационально.

Чтобы сэкономить потребление стоит отказаться от ванны. Для купания в ванне необходим в десятки раз больший объем чем для душа, причем расход горячей воды будет значительно больше, для поддержания оптимальной температуры купания. Если есть возможность, то лучше всего пользоваться душем.

Сэкономить можно и на сливном бачке. Новые бачки оборудованы специальными кнопками, которые могут работать в нескольких режимах.

Экономичный режим позволяет уменьшить использование воды на смыв в половину, а это существенный объем.

Современное оборудование, например, такое, как новая стиральная машина, также позволяет существенно экономить воду. Более старые модели потребляют воды на стирку и полоскание на 50 больше чем новые, а потому стоит задуматься о покупке новой модели такой техники.

Экономить помогает и исправность всей системы. Никто бы и подумать не мог, что простой капающий кран значительно увеличивает потребление воды. Чтобы снизить оплату услуг необходимо заняться ремонтом системы водоснабжения в квартире.

Окупается ли установка водомера

Ответ на этот вопрос однозначный. Учитывая сегодняшнюю экономически нестабильную ситуацию в стране и тяжелое финансовое состояние практически всех ее жителей установка водомера позволит значительно экономить на оплате услуг ЖКХ.

Невыгодно это лишь в том случае, если в квартире официально зарегистрирован один человек, а фактически проживает значительно больше. В такой ситуации лучше всего платить за потребление воды согласно установленной нормы. Во всех иных случаях лучше всего установить счетчик воды.

Индивидуальный счетчик позволит платить человеку только за фактически использованную воду. Владелец может самостоятельно контролировать расход воды и предварительно подсчитывать стоимость за водопотребление.

Это дает возможность грамотно распределять семейный бюджет, планировать покупки и иные траты без ущерба, и не боясь того, что средств не хватит на оплату услуг ЖКХ.

На сегодняшний день достаточно много жильцов установили индивидуальные водомеры. Их число с каждым днем растет, так как окупается прибор и стоимость его монтажа менее чем за полгода. Конечно же, придется тратиться не только на установку, а и на обслуживание водомера, но существенная экономия, особенно в летний период, быстро покроет эти затраты.

Если счетчика нет, то в период отпусков необходимо обращаться с заявлением в ЖКХ с документальным подтверждением об отсутствии жильца в квартире за определенный период.

Некоторые конечно же не экономят водные ресурсы, а потому отказываются от установки данных приборов. Они бояться того, что оплата за водоснабжение по данным прибора выйдет существенно дороже, чем по общепринятой норме.

Чтобы избежать этого стоит просто жить немного экономнее и починить всю неисправное оборудование, которое потребляет воды больше чем надо. Также стоит отремонтировать протекающие краны, чтобы исключить неконтролируемые траты воды.

Таким видом коммунального ресурса ка электроэнергия пользуется каждый человек. Нормальная жизнь просто немыслима без использования электрических приборов, которые значительно облегчаю приготовление пищи, помогают со стиркой и уборкой или же не дают скучать.

Как хорошо известно каждому, за все в этом мире приходиться платить. Не исключением является и электроэнергия. Тем, кто старается уклониться от оплаты придется приготовиться к тому, что ресурсоснабжающие организации применят к ним специальные санкции, которые могут закончиться отключением от электросети.

Отключают ли электричество за неуплату

Постановление правительства четко регулирует отношение между индивидуальным потребителем электроэнергии и предоставляющей ее организацией.

В нем подробно прописаны ситуации, когда пользователь может быть ограничен в предоставлении электроэнергии или же полностью отключен от энергосети. Законные причины отключить свет в квартире потребителя таковы:

• решение суда о разрыве договора предоставления электроэнергии;
• отсутствие соответствующего договора между поставщиком электроэнергии и потребителем;
• окончание срока договора;
• незаконное подключение к электросети снабжающей организации;
• грубое нарушение технологии подключения;
• наличие обстоятельств, которые могут привести к аварии или же ликвидация последствий произошедшей аварии;
• работы по ремонту электросети;
• задолженность потребителя или любое из нарушений договора поставки.

Как отключают электроэнергию

Процедура отключения проводиться строго по утвержденных правилах, главным из которых является заблаговременное предупреждение должника о возможных последствиях, наступающим из-за непогашенной задолженности или других нарушений нарушение договора с организацией.

Жильцу, задолжавшему за электричество, направляется соответствующее уведомление, в котором указан его текущий долг. Срок на его погашение установлен в 1 месяц, а потому ранее электричество отключить не могут.

При неуплате долга поставщик направляет должнику письменное уведомление о том, что он будет отключен от энергосети. При дальнейшем бездействии в течение 3 дней потребитель получит окончательное извещение. Если он проигнорирует и его, то снабжающая организация законно выполнить действия по отключению должника от энергосети.

Все предупреждения должны быть направлены только таким способом, который подтверждает их получение. Они могут направляться заказным письмом с уведомлением или же быть вручены совместно со счетом ЖКХ.

Также подобные уведомления могут быть переданы по телефону или направлены в личный кабинет пользователя на сайте поставщика электроэнергии.

Что указано в уведомлении

Уведомление об отключении имеет строго утвержденный формат в нем содержаться точные данные должника, в которых подробно расписан адрес его проживания, номер заключенного с организацией договора (он идентичный номеру лицевого счета). Также в уведомлении прописан текущий долг и тот период времени, за который он возник.

В уведомлении установлен рекомендуемый срок погашения задолженности, соблюдение которого дает гарантию того, что никакие дальнейшие действия по отключению от энергосети осуществляться не будут. Также указана ответственность должника за несоблюдение требований погасить текущую задолженность.

Ответственность может быть разной, так как в индивидуальных обстоятельствах может применяться частичное приостановление предоставления электроэнергии или же полное отключение от энергосети.

Уведомив пользователя о текущей задолженности и не получив подтверждения ее оплаты специалист из снабжающей электричеством организации производит отсоединения счетчика от электросети. Счетчик отсоединяется и пломбируется.

Показания фиксируются, что даст возможность в любой момент обнаружить признаки незаконного потребления электроэнергии.

Когда отключение электричества считается незаконным

При отключении должен строго соблюдаться установленный порядок. Если управляющая компания каким-либо образом нарушает его, то такое отключение считается незаконным и может бить с легкостью оспорено в суде.

На практике как раз и получается, что управляющие компании зачастую грубо нарушают порядок отключения. Многие пользователи просто не знают о своих законных правах, а потому практически никогда не оспаривают действия поставщика электроэнергии.

Незаконными считаются такие отключения:

• если пользователю не было направлено соответствующее уведомление или нет данных о том, что он с ним ознакомлен;
• если в квартире зарегистрирован несовершеннолетний, которому таким действием могут быть нанесены необратимые последствия для здоровья;
• если в помещении проживает больной, нормальное обеспечение жизнедеятельности какого невозможно без приборов, работающих от электричества.

В этих ситуациях пользователь может обращаться в суд с требованием бесплатного восстановления права пользования электроэнергией поставщика. Кроме того, человек может требовать от управляющей компании возмещения материального или материального вреда, который был нанесен ему подобными действиями.

Важным является то, что для обращения в суд необходимо иметь доказательства вины поставщика электроэнергии, а также то, что задолженность перед этой организацией отсутствует. Если она была, то погасить ее необходимо до начала судебных заседаний.

Как действовать при отключении электричества за долги

Если предоставление электричества прекращено в строгом соответствии со всеми правилами, то никакое обращение в суд не поможет. В такой ситуации необходимо рассматривать повторное подключение к энергосети, которое возможно лишь с использованием двух способов погашения задолженности.

Первым из них является полное погашение текущего долга. При осуществлении этого действия, энергосбывающая компания выдает потребителю справку об отсутствии задолженности. Этот документ он предоставляет в УК или ТСЖ по месту жительства. Туда же он пишет заявление с просьбой повторно подключить его к электросети.

Вторым способом рассчитаться с долгом восстановить отключенное электричество является рассрочка платежа. Потребитель может обратиться в снабжающую компанию с просьбой распределение текущего долга на последующие шесть месяцев.

Регулярные платежи будут оплачиваться независимо от того, сколько электроэнергии использовал потребитель. За использованную электроэнергию оплата будет насчитываться согласно данным о ее потреблении.

Отказать потребителю в его просьбе электроснабжающая компания не может, а потому равномерно распределяет погашение текущего долга на 6 платежей. Она также выдает человеку справку об отсутствии задолженности, которая является своеобразным разрешением подключения электроэнергии в жилище потребителя.

Подсоединение к электросети выполняется за незначительную плату. Электрик приедет только тогда, когда оплата поступит на счет организации. Он сверяет показания счетчика с теми, которые были зафиксированы при отключении и, если они совпадают, снимает ранее установленную пломбу и подключает электричество к прибору учета.

При этом электрик составляет акт о подключении, который подписывается потребителем. Электроэнергия возобновиться в течении суток, но как правило это происходит практически мгновенно, так как электрик при помощи телефонной связи сообщает о выполненных действиях.

Важным фактом является то, что даже имея утвержденное заявление о подключении и справку об отсутствии долга человеку запрещено самостоятельно подключаться к энергосети. Нарушение этого запрета может повлечь более тяжелые последствия, такие ка опасность для жизни или здоровья. Кроме того, подобные действия грозят административной ответственностью.

Отсутствие оплаты за потребление электроэнергии является законным поводом, позволяющим ограничить человека в пользовании ее или для того, чтобы отключить электричество в квартире.

Восстановить электроснабжение конечно же можно, но это лишние затраты времени и средств, так что лучше не допускать задолженности, которая приведет к таким последствиям. Если же такая ситуация по какой-либо причине произошла, то решать ее необходимо в самый короткий срок.

Процесс оплаты услуг ЖКХ до недавнего времени происходил только в личном присутствии потребителя. Затрачивалось уйма времени: нужно было выстоять очередь, дождаться, пока оператор внесет данные в систему, наконец, заплатить.

Теперь распространяется система оплаты коммунальных услуг через интернет. Сбербанк внедрил специализированные системы, позволяющие моментально рассчитаться за любой сервис.

Оплата услуг через интернет

Практически все россияне так или иначе могут выйти в мировую паутину. Первый способ проведения платежа посредством интернета — банкинг, например, Сбербанк-онлайн. Система удаленного обслуживания, при помощи которой не нужно покидать дом для оплаты счетов.

Второй способ — электронные кошельки. Основные представители: вебмани, киви-кошелек и яндекс-деньги. Рассмотрим процесс на примере Яндекс Кошелька:

• пройдите авторизацию;
• зайдите в раздел Деньги;
• выберите услугу Квитанция;
• введите данные в форму оплаты;
• подтвердите свои действия, введя платежный пароль к кошельку.

Деньги насчет управляющей компании поступят в течение трёх будних дней. Электронный чек будет отправлен Вам на электронную почту.

Третий способ является мало популярным, не в последнюю очередь из-за узкого обхвата, ведь им могут воспользоваться жители трёх крупных городов России: Москвы, Сочи и Казани. Это портал государственных услуг.

Мобильное приложение «Сбербанк-онлайн»

Пошаговый порядок проведения оплаты:

1. На персональном компьютере:

• зайдите на сайт Сбербанк-онлайн;
• выберите в верхнем меню «Платежи», либо воспользуйтесь боковой таблицей и выберите коммунальные услуги;
• кликните по «ЖКХ и домашний телефон;
• дальше выберите назначение платежа: квартплата, оплата за воду или электричество;
• воспользуйтесь поиском, чтобы найти управляющую компанию (для ускорения процесса можно ввести ИНН или полное название);
• следует проверить информацию о периоде перевода, свои данные и сумму платежа. После чего нажать «Продолжить»;
• далее нажать кнопку «Подтвердить по смс»;
• ввести присланный смс-код, подтвердив перевод денежных средств;
• сохранить электронную квитанцию.

2. Посредством смартфона:

• Откройте Сбербанк-онлайн. Если у Вас его ещё нет, то скачайте официальное приложение на Google Play для владельцев андроид-систем, зарегистрируйтесь;
• пройдите в «Платежи»;
• пройдите в пункт «ЖКХ»;
• далее выберите цель оплаты: квартплата, квитанции за воду или электричество;
• введите в поиске свою организацию;
• перепроверьте цифры, включая свои собственные данные и сумму оплаты. После нажмите «Продолжить»;
• последний шаг — «Подтвердить».

Статус перечисления оплаты можно проверить в личном кабинете, кликнув на иконку «История платежей».

Опция «Автоплатеж ЖКХ»

Максимально практичный способ для занятых людей. Оплата за коммуналку будет сниматься автоматически в определенное пользователем время. Сервис «Автоплатеж ЖКХ» подключается через мобильный банк Сбербанка абсолютно бесплатно.

Активировать её можно несколькими способами:

• в приложении, либо на сайте Сбербанка открыть пункт меню «Мои платежи»;
• через отделение самообслуживания;
• через консультантов банка, либо по горячей линии.

Опция автоматического платежа работает довольно прозрачно. Банк за сутки до снятия средств со счета уведомляет плательщика.

Следующим шагом будет списание средств: оно либо происходит автоматически, либо клиент может скорректировать данные, выплатив верную сумму. Автоплатеж совершается по фиксированному тарифу, весь излишек остается на счету клиента на следующий месяц.

Сервис позволяет не вносить данные раз за разом, а также не следить за временным промежутком, лишь информирует в назначенный срок о том, что оплата будут произведена. При недостатке средств этот шаг можно отменить.

Отказаться от услуги автоплатежа можно точно таким же способом, как было произведено её подключение:

• в мобильном приложении или через сайт сбербанка онлайн;
• отправив сообщение на номер 900 с текстом: «автоплатеж-»;
• в отделении сбербанка через консультанта;
• сделав звонок в техническую поддержку банка.

Оплата коммунальных услуг с развитием интернета стала максимально удобной. Различные сервисы Сбербанка в разы упрощают процедуру внесения платежа, позволяя клиентам самостоятельно подобрать наиболее оптимальный способ.

Оплата через терминал самообслуживания

Банкоматы давно перестали быть новинкой на улицах города. Терминал самообслуживания позволяет совершить любую операцию в несколько шагов.

Причем использовать услугу могут также клиенты других банков. Терминалы Сбербанка найти легко, ведь на официальном сайте указаны все точки самообслуживания, где установлены банкоматы с зелёным лого.

Пошаговые инструкции зависят только от способа оплаты услуги — наличностью или карточкой.

Оплата картой

Оплатить картой позволено только клиенту Сбербанка — иначе говоря, человек должен иметь именную карточку, выпущенную именно этим банком. Последовательность оплаты следующая:

1. Вставьте свою карту в терминал.
2. Введите пин-код, дождитесь выхода контекстного меню.
3. Выберите вкладку «Платежи и переводы», либо «Оплата услуг».
4. Далее «Коммунальные платежи», либо «Оплата ЖКХ».
5. Вручную наберите цифровые данные, либо используйте штрих-код на квитанции.

5.1. Во втором случае достаточно приложить корешок бумаги к считывающему устройству, все произойдет автоматически. Вам остается лишь подтвердить и оплатить перевод.

6. При выборе ручного способа ввода, выберите свою управляющую компанию.
7. Введите Код плательщика.
8. После укажите временной промежуток.
9. В контекстном меню появится строка для ввода показании воды и электричества. В случае их ввода, следует нажать «Да», при отказе — «Нет».
10. Далее банкомат запросит ввод суммы пенни, при её отсутствии нужно выбрать «Нет» и «Далее».
11. На экран будет выведена сумма оплаты, просчитанная системой банка. Нажмите «Продолжить».
12. Внимательно просмотрите внесенную в систему информацию. Если Вы обнаружите ошибку ввода, то нужно воспользоваться кнопкой «Исправить».
13. Последний шаг — кнопка «Оплатить». Заберите чек.

В результате успешно проведенной платежной операции, вскоре Вам поступит оповещение о снятии определенной суммы.

Платеж наличностью

Оплата квитанции ЖКХ наличными средствами имеет ряд отличных черт от привычной процедуры с картой:

1. Выберите в меню пункт «Платежи наличными».
2. Далее перейдите по ссылке «Поиск получателя платежей».
3. Выберите правильную организацию из предоставленного списка. Быстрее будет провести поиск по штрих-коду, который обычно опечатывается на документации. Другой вариант: поиск по ИНН УК, что предполагает введение цифрового номера всё из той же квитанции.

3.1. Осуществите поиск по названию Вашей жилищно-коммунальной организации. Внимательно сравните всю доступную информацию, чтобы быть уверенным в своем выборе.

4. Воспользовавшись вторым способом поиска, введите в открывшемся окне ИНН и перейдите по кнопке «Продолжить». При правильном вводе цифрового кода на мониторе должно появится название инженерной службы вашего района. Нажмите на него, после чего кликните «Продолжить».
5. Введите КП в открытую форму ввода.
6. Введите даты месяца — за какой период вносится платеж.
7. Далее появится строка для ввода показании счетчиков электроснабжения и водоснабжения. В случае их ввода, следует нажать «Да», при отказе — «Нет».
8. Далее банкомат запросит ввод суммы пенни, при её отсутствии нужно выбрать «Нет» и «Далее».
9. После появления суммы, нажмите «Продолжить».
10. Проверьте сведения. Если Вы обнаружите ошибку ввода, то нужно воспользоваться кнопкой «Исправить».
11. Внесите деньги. Подтвердите оплату.
12. Заберите чек.

Выдача сдачи в банкоматах не предусмотрена, поэтому рекомендуется вносить приближенную сумму наличных. Система переведет остаток средств на телефон пользователя или же предложит пожертвовать их на благотворительность.

Важно понимать, что платеж поступит (и будет учтен) счет инженерной службы через три будних дня, либо до пяти дней, при внесении оплаты в выходные. Не удаляйте смс-оповещение с телефона.

Это поможет при утере средств. В случае, если возникнет ситуация не дошедшего платежа, внимательно прочитайте всю информацию, после чего обратитесь к работникам сбербанка за консультацией и отнесите в ЖКХ все чеки оплаты.

Век прогрессивных информационных технологий открывает большие возможности во многих сферах жизни. Это касается и бытовых вопросов. Так, например, сегодня можно оплачивать различные услуги, не выходя из дома. Это в значительной мере экономит временные и денежные ресурсы, поскольку зачастую подобные способы не подразумевают взимания комиссии.

Теперь в режиме «Онлайн» можно оплачивать и электроэнергию. Это регулярная задача, которая встаёт перед потребителями ежемесячно. Существует несколько методов оплаты электричества по сети Интернет. Чтобы разобраться, какой является наиболее подходящим для конкретного клиента, нужно подробно рассмотреть каждый из них в отдельности.

Сходство заключается в том, что во всех случаях обязательным условием является наличие банковской карты и квитанция на оплату электричества. Последний документ содержит необходимую информацию – номер лицевого счёта.

Интернет-банк

Сегодня практически все банковские структуры имеют специальные платформы для более эффективного обслуживания клиентов. Они носят название онлайн- или интернет-банков. Используя их, человек может не только отслеживать состояние своего счёта и следить за расходами, но и оплачивать различные товары и услуги. В их число входит и электроэнергия.

Сейчас функционирует большое финансовых организаций, но самой популярной по-прежнему остаётся Сбербанк. Рассмотрим процесс оплаты электричества в Интернете именно на его примере. Для этого понадобится электронное устройство (смартфон, портативный компьютер, планшет) с доступом к сети.

1. Откройте «Сбербанк-онлайн» в своём браузере (https://online.sberbank.ru/CSAFront/index.do) или специальном мобильном приложении. Войдите в личный кабинет с помощью логина и пароля. Если вы не имеете аккаунта – зарегистрируйтесь, следуя инструкции.
2. Войдите во вкладку «Платежи и переводы». Вам требуется раздел «ЖКХ и домашний телефон». Из списка возможных услуг выберите электроэнергию.
3. Нажмите на название своего поставщик электричества.
4. На появившейся вкладке выберите «Коммунальные платежи (электроэнергия)». Потребуется ввести информацию по лицевому счёту. Кликните на кнопку «Продолжить».
5. Заполните данные по показаниям своего счётчика, затем нажмите «Продолжить».
6. Проверьте всю введённую информацию на корректность. Если данные заполнены верно, щёлкните на «Подтвердить по SMS».
7. На ваш телефон поступит сообщение с кодом, который необходимо ввести в появившемся на сайте или приложении поле.
8. После завершения всех операций будет возможность сохранить или распечатать квитанцию, подтверждающую проведённую оплату.

Сбербанк предоставляет клиентам возможность совершать платежи без комиссии. Другие организации могут иметь различающиеся условия. Информацию необходимо уточнить на их сайте или по телефонам горячих линий.

Личный кабинет плательщика

Существует большое количество подобных сервисов: для уплаты налогов, штрафов ГИБДД. Не исключение – оплата электроэнергии.

Для этого необходимо зайти на сайт компании, которая является вашим поставщиком электричества и зарегистрироваться на нём. Как правило, процедура занимает не более 5 минут.

Зайдите во вкладку «Оплатить» и нажмите на кнопку «Расчёт суммы». Существует очень удобная возможность воспользоваться специальным калькулятором. Он рассчитает сумму, необходимую для внесения, если у вас не было времени сделать это самостоятельно. После проведения процедуры, нужно записать данные в соответствующее поле и нажать на «Оплатить».

Такой способ также не подразумевает взимания комиссии.

Платёжные системы

Много людей имеют электронные кошельки. Распространённостью пользуются системы QIWI, Яндекс.Кошелёк, WebMoney. Рассмотрим на примере последней пошаговую оплату энергии.

1. Зайдите на официальный портал WebMoney и войдите в/зарегистрируйте аккаунт.
2. Нажмите на вкладку «Оплата услуг» и выберите «Коммунальные услуги».
3. Найдите своего поставщика по списку или используйте функцию поиска.
4. Кликните на название нужной компании. Перед вами появится форма, которую требуется внимательно заполнить. Затем нужно нажать на кнопку «Продолжить».
5. После проведения процедуры появится окно, содержащее данные о суммах оплаты и комиссии.
6. Нажмите на кнопку «Оплатить».

Все платёжные системы имеют интуитивно понятный интерфейс, с которым справится даже неопытный пользователь. Обратите внимание, что, как правило, подобные платёжные системы взимают процент за предоставление услуг.

Госуслуги

Уже несколько лет активно свою работу осуществляет портал Госуслуги. Это многофункциональная платформа, которая автоматизирует многие процессы, в том числе и необходимую нам оплату электроэнергии.

Чтобы воспользоваться сервисом, нужно пройти обязательную регистрацию. Для получения доступа к полному спектру услуг, необходимо подтвердить аккаунт в многофункциональном центре «Мои документы» с паспортом.

Инструкция по оплате электричества через Госуслуги:

1. Зайдите в созданный аккаунт на сайте https://www.gosuslugi.ru/.
2. В разделе «Квартира, строительство, земля» выберите «Оплата ЖКХ».
3. Перед вами появится подробная инструкция по совершению процедуры. Нажмите на кнопку «Получить услугу».
4. В появившемся окне выберите своего поставщика электроэнергии.
5. Введите номер лицевого счёта и нажмите на кнопку «Далее».
6. Внимательно заполните появившуюся форму в соответствии с информацией из вашей квитанции на оплату электричества.
7. После завершения процедур можно внести денежные средства. Используйте банковскую карту или электронный кошелёк. Также есть возможность распечатать квитанцию и провести платёж в банковском офисе.

Портал энергосбыта

Большое преимущество этого способа – отсутствие необходимости в обязательной регистрации. Зайдите в раздел «Как оплатить» на сайте ресурса и заполните необходимые данные в специальной форме.

Нажмите на кнопку «Отправить». После этого можно провести платёж с помощью банковской карточки. Как правило, денежные средства доходят через сутки. Исключение составляют праздничные, выходные и пятничные дни.

Мобильное приложение

Многие компании, предоставляющие услуги по энергосбыту, имеют собственное мобильное приложение для операционных систем Android и IOS. В них нужно создать личный кабинет и оплачивать услуги в любое удобное время.

Терминалы самообслуживания

Сегодня в подавляющем большинстве торговых центров, медицинских, образовательных и других учреждений установлены специальные терминалы или банкоматы, позволяющие проводить многочисленные операции. Они включают возможность оплаты услуг ЖКХ.

Для того, чтобы это сделать, необходимо вставить в аппарат свою банковскую карточку и ввести пин-код. В появившемся окне выбрать раздел «Платежи и переводы», а там найти «Коммунальные платежи». Затем, введя ИНН/название компании или по штрих-коду на квитанции выбрать поставщика услуг.

В появившемся окне необходимо вбить номер лицевого счёта, а затем – сумму платежа. Перед начислением денежных средств убедитесь, что все данные введены корректно. Нажмите на «Оплатить». Дождитесь, пока аппарат напечатает квитанцию.

Существует возможность наличного расчёта, для этого в начале процедуры нужно выбрать «Оплата наличными».

Не обязательно использовать именно банкомат, можно совершить операцию через терминалы вышеупомянутых платёжных систем.

Автоплатёж

Сегодня банки предоставляют очень удобную услугу. Она получила говорящее название «автоплатёж». Это значит, что система будет автоматически списывать с вашей карточки деньги на оплату электроэнергии. Механизм очень прост в использовании, самое главное – верно заполнить необходимые данные.

Подключить услугу можно, обратившись в отделение банка или по сети Интернет. Как правило, автоплатёж предполагает списание небольшой комиссии. Все условия уточняются в конкретной финансовой организации.

Оффлайн-оплата

Иногда бывают ситуации, когда пользователь не имеет доступа к Интернету или просто предпочитает оплату традиционным способом. Естественно, и сегодня, в век информатизации, сохранилась возможность платить за коммунальные услуги через кассу.

Кроме того, в этом случае можно получить подробную консультацию от сотрудника или более тщательно убедиться в правильности введённых данных.

Чтобы это сделать, нужно обратиться либо в любой удобно расположенный банковский офис, либо в сервисный центр Энергосбыта, либо в другие пункты приёма коммунальных платежей. Информацию по поводу последних можно уточнить в Интернете или на официальном портале Энергосбыта.

Примечательно, что этот способ предполагает взимание достаточно крупной комиссии. Её размер находится в диапазоне от 2 до 5%.

Небольшая памятка плательщику

Мы рассмотрели различные способы оплаты электроэнергии. Проведя небольшой сравнительный анализ, можно сделать вывод о том, что наиболее выгодные методы – перечисление денежных средств в режиме «Онлайн».

Во-первых, это экономия времени. Все операции предполагают заочную оплату через электронное устройство с доступом к сети. Для этого не нужно посещать офис компании или банка. Процедуры занимают всего несколько минут.

Во-вторых, сохранение денежных средств. Большинство из перечисленных онлайн-способов не предполагают взимание комиссии, в то время как при оффлайн-оплате на этом можно потерять до 5% от общей суммы.

В целом все сервисы имеют достаточно простой в понимании и использовании интерфейс. К тому же каждый из них предоставляет подробную инструкцию.

Помните, что оплачивать коммунальные услуги, в число которых входит и электроэнергия, необходимо до наступления 10 числа каждого месяца. Однако не нужно откладывать процедуру на последний момент.

Дело в том, что денежные средства начисляются на счёт компании-поставщика не сразу. Для этого требуется определённое время. Опоздание может служить поводом для начисления пени.

Получение электричества – это то, что плотно вошло в жизнь человека, как и водоснабжение, поскольку оно повышает комфортное проживание населения. В домах или квартирах невозможно будет проживать без электричества, поскольку люди не смогут приготовить еду, согреть утренний кофе, прочитать книгу в вечернее время или же обеспечить работу бытовой техники.

Все понимают, что за использованную электроэнергию следует заплатить, но не каждый понимает, как правильно рассчитывать сумму, которую нужно будет оставить в банке.

Платить за электроэнергию можно будет по-разному, поэтому надо разобраться с тем, как будет назначаться оплата за электроэнергию и понять, как ее правильно рассчитывать самостоятельно, чтобы не переплатить и не ходить в должниках.

Тарифы за потребленную электроэнергию повышаются практически каждый год, поэтому лучше будет следить за сообщениями об очередном повышении в интернете или местной прессе.

От чего будет зависеть стоимость киловатта

В настоящее время постоянно проводятся реформы, это привело к тому, что электроэнергия рассчитывается в зависимости от:

• региона проживания;
• тарифов;
• нормативов;
• методов учета потребления энергии.

При этом потребитель имеет право самостоятельно подобрать метод учета потребления электроэнергии, чтобы максимально понизить окончательную цифру в квитанции.

Стоит отметить, что тарифы для конкретного региона устанавливаются исключительно исполнительными органами власти конкретного региона, которые имеют полное право заниматься их регулированием.

За тем, как действует данная региональная служба, пристально наблюдает Федеральная служба по регулированию тарифов.

Итак, стоимость одного киловатта электричества будет зависеть от:

• вида населенного пункта (город, село);
• тип используемой плиты (газовая, электрическая);
• вида тарифной системы (одно-, двух-, многотарифная).

Для конкретного региона Российской Федерации будут устанавливаться свои тарифы, которые реально уточнить на официальном сайте Федеральной службы тарифов.

Если ответ на вопрос не был найден, то можно обратиться за разъяснениями в свою компанию-поставщика электроэнергии, реально уточнить точную сумму, заглянув в квитанцию об оплате.

Порядок расчета электроэнергии при наличии счетчика

У каждого человека в квартире или сельском доме реально отыскать счетчик, который рассчитывает сумму оплаты за электроэнергию, водоснабжение или поставки газа и тепла. При этом уже давно стало понятно то, что платить за услуги по счетчику, установленному специалистами РЭС, выгодно.

Если следовать всем правилам, то можно легко рассчитать сумму за потребленную энергию, особенно зная, какие тарифы установлены для села, города и региона в целом.

Для того, чтобы самому рассчитать, сколько намотал его счетчик, следует:

• снять последние показателя со счетчика, не учитывая цифру в красном поле;
• уточнить тариф, установленный для региона, где проживает человек;
• просто перемножить количество киловатт на установленный тариф.

Эта нехитрая формула для однотарифного счетчика P = V * T (Р – стоимость электроэнергии в рублях, V – объем энергии, потребленной за месяц, а Т – региональный тариф) применяется, наверно, во всех странах бывшего СССР, но только нужно следить за тарифом на текущий месяц, чтобы не попасть в затруднительную ситуацию.

По двухтарифному — P = Vдeнь* Tдeнь+ Vнoчь * Tнoчь, где:

• V дeнь или V ночь – объем электричества, который потреблялся в конкретное время суток;
• Т дeнь или Т ночь – тарифы на день или ночь.

По многотарифному — P = V пиk* T пиk+ V пoлyпиk* T пoлyпиk+ V нoчь* T нoчь.

Как рассчитать сумму оплаты, если счетчика нет

Самое интересное, что далеко не во всех домах можно отыскать прибор учета потребленной электроэнергии, причем сотрудник компании, которая поставляет энергию, не всегда может предоставить такой прибор. Иногда такой прибор, как счетчик электроэнергии, может просто выйти из строя и до того, как будет установлен новый, придется следовать правилам.

Кстати, стоит запомнить, что никто на этом основании не может разрешить собственнику жилья не платить за потребленную энергию. Формула для расчета при этом будет слегка посложнее P = n * N * T или P = n * N * T * ki, поскольку придется заранее узнать такие величины, как:

• число тех, кто живет в квартире или доме (n);
• нормативный показатель для конкретного региона (N);
• тариф для расчета стоимости электроэнергии (Т);
• коэффициент повышающего потребления, которые не ставят счетчик и имеют возможность его установить (ki).

Чтобы получить ежемесячную сумму оплаты, следует все вышеуказанные величины перемножить.

При этом потребитель существенно выиграет, если эта сумма получится гораздо ниже той, которую он потребляет по счетчику.

Если бабушка довольно экономная и света наматывает немного, то рассчитывать сумму оплаты по формуле будет для нее невыгодно.

При этом нужно обратиться в компанию, которая осуществляет поставки энергии, и написать заявление на установку современного счетчика, чтобы не переплачивать за потребление электричества.

Такой расчет имеет свои особенности, так в число, проживающих в квартире следует включать не только взрослых, но и малышей. Самое интересное, что посчитать, сколько придется платить за электроэнергию по формуле необходимо только один раз, а потом контролировать, чтобы какой-либо показатель не изменился.

Как рассчитать энергию по счетчику общего типа

С недавних пор придется оплачивать за электричество не только внутри квартиры, но еще и в местах общественного пользования. Конечно же, платить за свет в подъезде кажется немного диким, но если разобраться со всем, то все становится на свои места.

Дело в том, что люди от мала до велика пользуются светом в подвале и на чердаке, перед подъездом и в лифту, поэтому обязаны платить за комфорт.

Можно рассчитать оплату электроэнергии в местах общего пользования в двух вариантах, если счетчик имеется или если его нет. Как оплатить за электроэнергию в доме, если есть счетчик, становится понятно из формулы P = (Voбщ– Vнп– Vип– Vн) * (Skв/Soбщ) * T, если проходить определенные этапы:

• снять показания общедомового счетчика по общим правилам (Voбщ);
• снять показания по личным счетчикам в каждой квартире дома (Vип);
• определиться, сколько квартир не оснащены счетчиками (Vн);
• определить число нежилых помещений (Vнп);
• разузнать площадь всех квартир в доме (Sk);
• посчитать общую площадь, сложив все полученные показания (Soбщ);
• когда все данные собраны, стоит произвести расчеты по формуле, а для начала отнять от общих показаний, снятых с домового счетчика, показания (общие) с каждой квартиры по счетчику и с тех, которые его не имеют;
• рассчитать коэффициент, разделив площадь одной квартиры на общую площадь всех квартир в доме;
• перемножить данные с первой формулы на коэффициент, полученный во втором вычислении.

Это еще не все, потому что человек должен опять же умножить сумму из окончательной формулы на тариф (Т), установленный для региона.

Не стоит пробовать вычислять сумму оплаты за свет тем, кто не уверен в собственных силах, потому что от этого будет зависеть спокойствие жителей всего дома.

Вычисления производят профессионалы в компании, которая поставляет электроэнергию, записывая ее в квитанцию. Можно выйти на официальный сайт компании и отыскать там коэффициенты и даже просчитать сумму оплаты автоматически в режиме онлайн.

Как оплатить потребленный свет, если домового счетчика нет

Не все жители многоквартирных домов настолько сознательные, что устанавливают счетчик на весь дом, хотя по закону можно не ставить их только на непригодные к жизни дома или же ветхие сооружения. Кстати, если жилище аварийное или вообще подлежит сносу, то счетчик для него тоже не предусмотрен.

Самое интересное, что формула P = Noдн* Soи* (Skв/Soбщ) * T тогда будет намного упрощеннее, но вот об экономии придется забыть. Сколько бы люди не потребляли энергии, они будут платить по единому тарифу.

Если посчитать сумму оплаты один раз, то платить ее можно будет постоянно, пока один из показателей не поменяется. При этом человек не сможет заплатить меньше минимальной суммы – нормы двухтарифного пакета, которая установлена для конкретного региона.

При этом стоит действовать строго по плану:

1. узнать нормативы на 1 квадратный метр для конкретной области (Noдн);
2. посчитать площадь всех квартир (Soбщ);
3. подсчитать, сколько метров в одной квартире (Skв);
4. узнать метраж помещений для общего пользования (Soи);
5. потом перемножить показатели 1, 4, 3 пунктов и разделить результат на показатель 2 пункта;
6. после этого перемножить полученный результат на тариф за оплату коммунальных услуг (Т).

Стоит отметить, что если в квартире никто не проживает или же свет обрезан за неуплату, то оплата за потребление на ОДН равняется нулю. При этом оплата за ремонтирование или же содержание электрических сетей внутри дома будет постоянно начисляться, то есть оплачивать начисленную сумму придется стопроцентно.

Если в доме нет освещенного чердака или подвала, а свет в подъезде или лифте постоянно не горит, то жители имеют полное право обратиться Государственную инспекцию по жилью и написать жалобу об этом.

Что делать, если счетчик есть, но вышел из строя

Ничего нет вечного, поэтому даже самый качественный и современный счетчик может внезапно выйти из строя. Платить по счетчику в этот период у человека точно не получится, но копить задолженность явно не стоит.

Если счетчик вышел из строя, то нужно платить по правилам:

• показать последние данные по счетчику представителю компании, которая поставляет электроэнергию;
• если показания не переданы вовремя, то придется платить по средним показателям, получив расчеты и квитанции от поставщика энергии;
• при этом по усредненным тарифам можно будет только три месяца, оперативно решая проблемы со счетчиком;
• если за три месяца не будет решен вопрос с поломкой, то льготный тариф поменяется на полную оплату для региона.

Формула усредненного тарифа P = ((V1+V2+….+V6)/6)* T, где

• V1+V2+….+V6)/6 – потребление энергии за шесть последних месяцев;
• Т – тариф на электроэнергию в регионе.

При этом комиссия будет разбираться с тем, почему счетчик внезапно сломался. В том случае, если к этому приложил руку сам житель квартиры, да еще и провел электричество от соседского счетчика, то он понесет справедливое наказание.

Представители компании, которая предоставляет электроэнергию, составят отдельную квитанцию, в которую вносятся вся бытовая техника в доме, будто бы она работала.

Стоит уточнить, что каждый человек должен вызвать представителя компании, поставляющей энергию, если его счетчик:

• сгорел, что подтверждают запах гари и оплавленные следы на корпусе;
• имеет повреждения на корпусе механического типа;
• выдает странные показания, поскольку диск его крутится быстро или медленно, или же, вообще, в обратную сторону;
• громко шумит или цокает;
• не выдает никакие показания, хотя в доме есть свет;
• не имеет индикации света.

Дело в том, что проблемный счетчик может привести к ужасным последствиям, например, к пожару или короткому замыканию. Именно поэтому представители компании, которая поставляет электричество, быстро реагируют на заявление о появившейся неисправности.

Нужно обязательно подписать составленный акт и узнать, какая причина поломки счетчика в него записывается, чтобы потом не спорить о ней. Ни в коем случае нельзя пытаться вскрывать счетчик или же чинить его самостоятельно, поскольку нарушенная пломба приведет к приличному штрафу.

Поменяет счетчик энергоснабжающая компания только, если он размещен на территории муниципального значения и вышел из строя не по вине самого хозяина квартиры.

Если же проблема возникла из-за действий хозяина (поставил магнитик, ударил, произвел отмотку показаний), то оплатить замену счетчика придется ему, даже если счетчик электроэнергии находится на площадке или в месте общего пользования.

Итак, нормативы в разных регионах будут различными, причем они напрямую будут зависеть от того, имеется ли в многоквартирном доме лифт, на каком этаже живет потребитель.

Многое будет зависеть от того, есть ли в квартире оборудование, которое при помощи электричества отапливает помещение или нагревает воду.

Платить за электроэнергию следует всем, кто проживает на территории Российской Федерации, и потребляет электричество постоянно или периодически. Рассчитать сумму оплаты за этот ресурс можно не только, если у человека стоит счетчик, но и по нормативам или тарифам.

Наше государство всячески помогает экономить на оплате за потребленную электроэнергию, поэтому стимулирует установку счетчиков в частных домах и квартирах. Для этого государство применяет повышенные коэффициенты, а также, позволяет человеку самостоятельно выбирать способы начисления оплаты и день, когда ему удобно будет заплатить.

С учетом того, как сильно мы зависим от электроэнергии в наших квартирах, отключение света можно даже назвать чрезвычайной ситуацией. В соответствии с актуальным законодательством, компании-операторы, которые обеспечивают подключение или отключение света, обязаны обладать для этого оправданными основаниями.

А также действовать по определенному алгоритму. Если у вас внезапно выключили свет, необходимо знать, что предпринимать и к кому обратиться, чтобы выяснить причину случившегося.

Основные причины обесточивания

Причин может быть несколько. Но в основном они подразделяются на две группы – причины технического и экономического характера.

• Технические

Случаются как по вине клиента, так и без его участия. Разберемся подробнее.

1. Аварийные ситуации могут случиться по множеству причин – плохое состояние оборудования, повреждения из-за погоды или же нарушение правил монтажа и использования. Конечно, в случае с аварией невозможно предупредить людей, что свет будет выключен. Компании могут сообщить об этом лишь посредством новостей по телевизору или в интернете. И, разумеется, как долго продлятся восстановительные работы, никто заранее вам не скажет.
2. Несколько по-другому дела обстоят в случае с проведением плановых работ в электрических системах. Компании заранее предоставляют всю информацию потребителям. В сообщении также обязательно должны быть прописаны все сроки выполнения плановых работ. Но заметьте – электроэнергия должна вернуться в дома не позже, чем через сутки после планового отключения. К тому же, длительность обесточивания не должна превышать трех суток на протяжении целого года.
3. Обесточить потребителя могут и в связи с тем, что оборудование не соответствует нормам, которые установлены правилами монтажа и эксплуатации. Либо это оборудование находится в ненадлежащем состоянии. Запомните. Все, что связано с нарушением безопасности, может в дальнейшем стать причиной очень серьезных последствий. Особая комиссия УК проводит экспертизу и по ее результатам Ростехнадзором выносится постановление об обесточивании клиента.

• Экономические

Причины экономического характера в прямом смысле связаны с отсутствием договора о предоставлении услуг между поставщиком и клиентом или же нарушении заключенного договора. Что в конечном итоге нанесло поставщику определенный ущерб.

Потому, руководствуясь имеющимся законодательством, оператор, предоставляющий услуги электроснабжения, имеет право отключить клиенту свет:

1. Если будет превышена конкретная сумма долга. Эта сумма может варьироваться зависимо от области и условий в договоре на предоставление услуг. Обычно поставщик сам проводит процедуру обесточивания, когда уровень долга потребителя в три раза превышает месячную норму. Но не стоит сильно полагаться на эту меру. Бывали случаи, когда электричество отключали даже по задолженности в сто рублей.
2. Если инспекторы компании-оператора не могут проверить счетчик уже дольше шести месяцев.
3. Подключение к электросети без договора на предоставление услуг. То есть, нелегально.

Последние два случая позиционируются как воровство электричества, поскольку, так или иначе, предусматривают вмешательство в работу счетчика. Потому, кроме отключения электричества, воришке придется заплатить еще и крупный штраф.

Отключили свет – что предпринять

Для начала выгляните в окно – убедитесь, что света нет не только у вас. После чего проверьте счетчик. Если произошел резкий перепад энергии или сгорел какой-то электроприбор, могло запросто выбить пробку. Обязательно обратите свое внимание на аварийный переключатель.

Запомните, что он всегда должен быть поднят. Узнайте у соседей, известно ли им что-нибудь о плановом отключении света.

Куда обращаться за помощью

Если в вашей квартире пропал свет, а причину этого события вы не смогли выяснить самостоятельно, обратитесь в спецслужбы.

Первоочередно требуется позвонить в обслуживающую компанию, поскольку энергосбыт всегда сообщает заранее о проведении плановых отключений. И хотя обслуживающая компания должна предупреждать потребителей заблаговременно, очень часто случается так, что оповещение происходит уже после отключения.

Если же информации касательно отключения никакой не поступало, скорее всего, ситуация аварийная. В таком случае, позвоните на горячую линию компании, предоставляющей услуги энергоснабжения в вашей области. Звонки на такие телефоны должны приниматься круглосуточно.

Если ситуация экстренная, позвоните аварийным диспетчерам – телефоны этой службы всегда должны быть указаны в квитанции.

В случае, когда все попытки дозвониться в упомянутые службы оказались неудачными, можно позвонить в экстренную службу – 112 или 01. Если в вашем доме или где-то рядом случилась авария, они уже об этом знают.

Главное, что вам нужно сделать, если у вас отключили свет – сохраняйте спокойствие. Постарайтесь сначала установить причину отключения. Возможно вы просто не заметили уведомления об отключении. Или где-то поблизости случилась авария. Проверьте счетчики. О любой проблеме с электричеством можно узнать по соответствующим номерам.

Согласно законодательным актам РФ, собственник квартиры должен установить индивидуальный прибор учета водоснабжения. В прошлом владелец был обязан оплачивать воду согласно количеству прописанных жильцов по установленному государством тарифу. Теперь же оплата снимается за фактический расход воды.

У владельцев появляется другая обязанность: своевременно оповещать управляющую компанию (УК, либо инженерную службу (ИС)) об состоянии расхода воды. Сотрудники организации, в свою очередь, контролируют этот процесс и отслеживают состояние приборов учета.

Следовательно, у собственников возникает лишь один вопрос: как лучше, а самое главное, проще передать полученные показания по расходу воды?

На сегодняшний день счетчики стоят повсеместно, а вопрос передачи данных по-прежнему актуален. Существует несколько способов уведомить о состоянии расхода воды:

1. Квитанцией по месту жительства.
2. Телефон: звонок оператору ИС/УК, текстовое сообщение (смс).
3. Интернет: мобильные приложения для смартфонов, государственные интернет-порталы.

Каждый способ достижения цели имеет положительные и отрицательные стороны. Ниже изложены пошаговые инструкции, которые помогут разобраться с процессом правильного снятия цифровых сведений с последующим оповещением ИС.

Важно помнить о том, что аппарат учета обязательно нужно регистрировать в районном ГКУ ИСС либо МФЦ, физические адреса которых выложены на сайте Вашего города.

Сотрудник УК должен удостовериться в установке счетчика, опломбировать его — установить пломбу, не позволяющую обойти систему подсчета. Показания с незарегистрированного прибора не примут, оплачивать воду придется согласно старому тарифу.

Снятие показателей: как сделать это правильно

Главное, верно списать сведения, поскольку от этого зависит тариф оплаты. В первую очередь Вам необходимо определить назначение поставленного прибора: холодной (ХВС — синие) и горячей (ГВС — красные) воды. Иное решение проблемы: включение воды.

Опустив холодный кран, внимательно осмотреть аппараты: работающий будет отвечать за ХВС, аналогично проделать с горячим потоком. После нужно лишь списать цифры, которые будут указаны на дисплее счетчика.

Важно отметить, что все данные учитываются в кубометрах (чёрные цифры), а не в литрах (красные). При необходимости цифры можно округлить до целого числа.

Потребителям также советуется сохранять всю информацию об расходе за прошлый период. С выписанными цифрами нужно обратиться к одному из способов оповещения УК либо ИС.

Посредством квитанции

Каждый платежный документ по квартирной плате имеет специальную форму на квитке, на котором предусмотрено внесение информации. Квиток можно оторвать, после чего передать в УК, тем самым оповестив их.

Вписывать цифры рекомендуется внимательно и разборчиво, поскольку все исправления ведут к негодности квитанции. Вносить необходимо только текущие цифровые данные, которые разрешено записывать с округлением.

Квитанцию можно лично отнести в ИС района, тогда же оплатив все, либо отпустить в предусмотренный для этого почтовый ящик. Они обычно находятся прямо в офисах УК, либо около них на улицах.

Важно разборчиво прописать фактический адрес установки, с/н прибора, данные — это предотвратит ошибку обработки.

Передача данных по телефону

Основной метод подачи сведений — звонок в Сервисную Службу, доступный номер телефона обычно указан в платежке.  Оператору следует сообщить о цели звонка — соответственно, снятые цифровые сведения. Он вправе запросить такую информацию для подтверждения:

• ФИО;
• фактический адрес установки, включая двор и подъезд;
• КП;
• заводские с/н счетчиков (выбитые прямо на корпусе агрегата, либо указанные в надлежащей документации).

Сообщить по телефону всю информацию представляется возможным только в течение 2-х последних недель месяца, в будние дни с 8:00 до 20:00. Рекомендуется заранее подготовить все необходимое, чтобы быстро и точно проинформировать оператора.

Передача данных через сообщение

Использование смс происходит таким образом:

1. Производится регистрация КП: нужно выслать текстовое сообщение с этими данными на номер 7377. Оно должно содержать такую информацию: «вода кп ***». Где слово вода — цель, кп — Ваш личный код оплаты, *** — цифровые значения со счетчика.
2. Следующее сообщение будет непосредственной передачей. Номер остается тот же — 7377, сообщение отсылается по такому образцу «вода добавить *** ***», где первыми идут сведения 1-го счетчика (холодная вода), а далее данные по горячей воде. Точно так же отсылаются остальные показания, после чего оператор присылает подтверждение.

Для отправки сообщений и их последующей обработки нужно сразу при монтаже счетчика подключиться к сервису ИС района. Сообщение отправляется бесплатно.

Способы передачи через интернет

Несколько лет назад, когда система начинала развиваться, оповестить службы можно было только через их городские сайты. Сегодня же очень просто можно передать сведения лишь через специализированный портал, и приложения для смартфона (везде потребуется регистрация с предоставлением личной информации).

Портал Городских услуг (www.gu-is.ru)

Следует выполнить ряд простых действий, чтобы беспрепятственно вводить информацию:

1. Пройдите регистрацию. Введите свою электронную почту (для утверждения аккаунта, кроме этого, именно туда будет поступать информация об вступивших в силу изменениях в тарифах (при наличии галочки в настройках)), личную информацию собственника (включая СНИЛС) и контакты (телефон для связи). Либо введите свой логин и пароль, если они уже были заведены.
2. После проследуйте через меню в раздел «Услуги», последовательно пройдите по ссылкам: «Жилье», «ЖКУ», «Двор»; нажмите на «Прием показаний приборов учёта воды».
3. Нажмите «Получить услугу».
4. Наберите личный код из ЕПД (квитка). Дальше следует предельно внимательно ввести сведения в появившейся окно. Даже самая маленькая оплошность с цифрами приведет к неправильному информированию служб.

Предоставляемую форму необходимо заполнять согласно снятым цифрам с водосчётчика, который поставлен в Вашей собственности.

Существует фиксированная дата внесения данных — с 15-го по 3-е число. Система уведомит Вас о том, что данные обязательно должны быть заполнены конкретно в этот промежуток. Все цифры, внесенные с другой период, присоединят на следующий период, тем самым увеличив размер оплаты.

Присутствует один негативный момент: сервис придется подключить заново, если сведения не были внесены в течение 2-х и более месяцев. Для этого будет необходимо вновь заглянуть в ИС и зарегистрировать себя.

Ещё существенный минус: в сервис нельзя внести превышающие принятые нормы потребления: холодная вода — 6936 м3/мес., горячая — 4746 м3/мес. В случае их превышения нужно использовать другие оповещения, а лучше прийти и сообщить всё лично.

Сервис полностью бесплатен для собственников жилья, но для юридических лиц оговаривается в отдельных договорах, но процесс оповещения и оплаты остается таким же. Существует лишь один официальный интернет-портал: gu-is.ru.

Приложение для смартфона

Самый удобный способ оповещения — смартфон. Он стремительно набирает популярность с развитием современных технологий.

Зайдите в Google Play для Android, либо в App Store для iOS. Вбейте в поисковик название приложения. Выберите из появившихся приложений, загрузите его к себе на телефон. Это поможет выполнять процедуру каждый месяц без особенных затрат.

Пройдите процесс регистрации, пошагово заполнив свой профиль необходимой информацией. Дальше пошагово кликните на картинки «Жильё», «Показания счетчиков». Нажмите «Внести показания». Введите цифры. Сохраните внесенные изменения.

После подтверждения передача сведений закончена. Приложение всегда будет под рукой, формы которого можно заполнить не отходя от счетчика. Там же можно будет проверить всю информацию по прошлому месяцу. Кроме того, можно установить в календаре телефона напоминание, которое позволит не пропустить время подачи показании.

Установка индивидуального учета водоснабжения является обязательной, согласно законодательству РФ. Но передача не входит в непосредственные обязанности потребителя. Процедура необходима, поскольку это значительно экономит воду и оплата происходит лишь за её фактическое потребление.

Внезапное прекращение подачи электроэнергии не только доставляет неудобства, но может также нанести материальный ущерб, а в отдельных случаях стать первопричиной причинения вреда здоровью человека (людей).

Если о том, что на какой-то определенный период электроснабжение будет отключено, человека уведомили заблаговременно, у него появляется возможность подготовиться к этому событию. Например, произвести ревизию в своем холодильнике, как-то скорректировать свои планы и т.д.

Совсем иначе обстоит дело, если электричество пропадает внезапно. Разумеется, если это случилось в результате аварии на линии или подстанции, то придется ждать устранения поломки. Но случается, подачу электричества в жилые помещения (квартиры или дома) прекращают не вследствие неисправности, а по другим причинам.

И тогда пострадавшие могут предпринять определенные шаги. Но для начала, необходимо установить, является ли прекращение подачи электричества законным.

Сразу отметим, что для законного прекращения электроснабжения существует установленный и утвержденный порядок, нарушение которого при выполнении данного мероприятия позволяет признать его незаконным.

Законные поводы для отключения электричества

Договорные отношения между поставщиками электричества и его и потребителями регламентированы Постановлением Правительства России No 442 от 04. 05. 2012 г. В нем, кроме всего прочего, прописан порядок прекращения электроснабжения, и ситуации, которые для такого прекращения считаются законными. Они подразделяются на 3 вида.

• Денонсация договора

По умолчанию считается, что договор на электроснабжение заключен на неограниченный срок, если в его тексте прямо не прописано обратное. Причины для его приостановки или расторжения могут быть следующими:

1. Прекращение или ограничение электроснабжения по просьбе (заявлению) потребителя. Некоторые ранее электрифицированные помещения или объекты не используются. Владелец такого неиспользуемого помещения или объекта может в целях экономии средств (или обеспечения безопасности) пожелать, чтобы он был отключен от электроэнергии. Тогда он подает соответствующее официальное заявление в компанию, осуществляющую электроснабжение данного объекта (помещения), с которой у него имеется действующий договор. В течение суток заявление будет передано в техническую службу компании, которая и произведет отключение.
2. Завершение оговоренного периода пользования электроэнергией по временной схеме, либо возникновение причины для досрочного отключения. Применение подобных схем распространено на временных объектах (в основном – на стройплощадках), обычно договор заключается на год.
3. Расторжение договора на электроснабжение по согласованию сторон. Например, при продаже недвижимости. Прежний владелец объекта расторгает свой договор с электросбытом, а новый будет такой договор заключать. Отключение производится в течение трех рабочих дней с даты, когда поставщик электричества получил уведомление о расторжении соглашения. Перед тем, как расторгнуть договор на электроснабжение, владелец объекта должен полностью оплатить уже поставленное ему электричество.

• Ликвидация последствий аварии и срочный ремонт.

Технические системы, обеспечивающие электроснабжение (кабельные линии, распределительные щиты, трансформаторные подстанции и т.д.) работают непрерывно. К тому же они являются источником повышенной опасности и потому требуют строго контроля своего состояния и (при необходимости) своевременного выполнения профилактики и ремонта.

Поддержание их в состоянии нормальной работоспособности и надлежащего уровня безопасности может вызвать необходимость во временном прекращении электроснабжения. Подобная необходимость возникает, если:

1. Представитель компании-поставщика электроэнергии или контролирующей организации обнаруживает, что электрические установки пользователя находятся в неудовлетворительном техническом состоянии, которое может стать причиной аварии или несчастного случая. Решение о временном прекращении подачи электроэнергии принимается сотрудником Ростехнадзора. Абоненту сообщают о предстоящем отключении заблаговременно.
2. Авария или реальная её угроза. Сроки устранения аварий в законе не определены, поскольку здесь все зависит от обстоятельств и серьезности возникших в результате аварии неисправностей. Если временное внезапное прекращение подачи электричества способно нанести серьезный ущерб и/или вызвать необратимые последствия, потребитель при заключении договора с компанией-поставщиком электроэнергии, может настоять на согласовании акта аварийной или технологической брони, где будет прописана минимальная величина мощности, которая будет поставляться ему гарантированно бесперебойно. Владельцы объектов, для которых бесперебойность электроснабжения критически важна, часто устанавливают резервные источники питания (например, дизельгенераторы), и содержат их в постоянной готовности к немедленному запуску. Это, пожалуй, единственный действительно надежный способ обезопасить свой объект от аварийного отключения, вызванного форс-мажорными обстоятельствами.
3. Плановый ремонт. Сроки и конкретные периоды выполнения работ, для которых требуется временно отключить электроснабжение, прописывают в договоре. Согласно нормативным документам (ПП РФ от 27.12.2004 No 861), допускается общая продолжительность отключений электричества не выше 72-х часов (3-е суток) за год, а длительность одного (каждого) отключения не должна превышать одних суток (24 часа).

• Неисполнение потребителем электричества своих обязанностей или нарушение им закона.

Недобросовестному абоненту может быть прекращена подача электричества, если он не исполняет договор (не платит) или нарушает закон. Перечислим законные поводы для прекращения снабжения электричеством конкретного абонента:

1. Законное (основанное на постановлении суда) требование судебного пристава о прекращении поставки электричества конкретному потребителю. Вводится в действие сразу по получении такого требования, либо с даты, указанной в постановлении суда. Инициатор отключения обязан заранее сообщить нем отключаемому абоненту.
2. Факт самовольного подключения к электрической сети (называется «бездоговорным потреблением»). Отключение выполняется немедленно, либо (если требуется какая-либо подготовка к этому) не позже чем в течение 3-х суток с момента. Когда данный факт был обнаружен и зафиксирован.
3. Потребление электроэнергии в обход счетчика (воровство). Потребителя отключат сразу, без предварительного извещения, как только в компании-поставщике электричества, узнают о таком нарушении. И это будет законно.
4. Задолженность по оплате, превысившая сумму, начисляемую за три месяца из расчета нормативного потребления. (Если потребление ниже нормативного, сумма долга, достаточная для начала процесса отключения будет накапливаться дольше трех месяцев, а если энергии потребляется больше, то соответствующий долг накопится быстрее). Для этого процесса законом предусмотрена специальная процедура. Так, абонент должен быть уведомлен о предстоящем отключении не менее чем за 30 суток. А само отключение выполняется с составлением акта, в присутствии самого отключаемого абонента и двух понятых. Но отказ абонента в признании наличия такой задолженности не помешает выполнить отключение.

ВАЖНО! Если абонент устранит причину для отключения его от электроснабжения (погасит задолженность) до дня прекращения подачи электричества, прописанного в полученном им извещении, то отключение отменяется.

Чтобы известить абонента о предстоящем отключении, компания-поставщик может использовать любой законный и доступный метод: сообщить об этом лично, по телефону (или по смс), в тексте квитанции, электронной почтой, обычным письмом с уведомлением, или разместить данную информацию на своем сайте, а также распространить её через СМИ.

Если абонент, которому отключили электричество за неуплату, произведет подключение самовольно, представители компании немедленно снова отключат его от сети.

В п. 20 регламентирующего документа (ПП РФ 04.05.2012 No 442) говорится, что работы по временному отключению от электрической сети, а также по подключению к ней подлежат оплате. Но если отключение признается незаконным, то исполнитель лишается право требовать с абонента оплату этих работ.

Когда отключение признается незаконным

Законное прекращения электроснабжения конкретного абонента выполняется строго по установленным правилам. Но, случается, что компании-поставщики (или даже службы ЖКХ) отключают от неё некоторых потребителей незаконно.

• Так, например, бывает, что ретивые администраторы ЖКХ санкционируют отключение от электросети квартир, где есть задолженность по ЖКХ, но не по электроснабжению. Эти действия незаконны.
• Незаконным будет признано и отключение электроэнергии зимой в здании, для отопления которого в соответствии с техническими документами используются электрообогреватели, даже если все пункты процедуры будут выполнены в точности.
• ФЗ «Об электроэнергетике» прямо запрещает веерные отключения (ст. 38). Так, при отключении неплательщика не должны нарушаться права других лиц. Обязанности по обеспечению строго индивидуального режима отключения возлагаются на электросбыт (который и производит отключение).

Во всех субъектах РФ, каждый год до 01.07 утверждаются региональные списки потребителей электричества, отключение которых способно вызвать проблемы  социального, экономического или экологического характера.

Например, владелец квартиры может представить справку, что на его жилплощади проживает больной человек, сохранность жизни которого зависит от бесперебойной работы приборов, подключенных в сеть.

• Незаконным является и ограничение в подаче электроэнергии при выполнении планового ремонта, если продолжительность временных отключений выходит за рамки норм, предусмотренных нормативными документами (см. выше). Подобное случается не так уж редко.
• Если электроснабжение не возобновлена дольше, чем спустя двое суток (48 часов) со времени представления справки о погашении задолженности, либо о её реструктуризации. Здесь, факт отсутствия электроенергии должен быть подтвержден подписями нескольких соседей. Если имеется возможность, надо пригласить представителя электросбыта и организовать комиссию для составления акта о допущенном нарушении.

Какая ответственность предусмотрена за незаконное отключение

Мера ответственности за незаконное прекращение электроснабжения зависит от уровня причиненного этими действиями ущерба. Абонент, пострадавший от подобного произвола может потребовать компенсации, как материального, так и морального вреда.

В ряде случаев, незаконное отключение подачи электричества может считаться административным правонарушением и лица, виновные в этом несут ответственность согласно КоАП РФ. Это происходит, например, такие действия приводят к нарушениям функционирования оборудования и его выходу из строя.

При таких обстоятельствах, незаконное отключение электричества будет квалифицировано, как самоуправство, и по ст. 19.1 КоАП РФ, на виновных будет наложен штраф.

При частых отключениях электричества, виновные должностные (а также, юридические) лица,  могут привлекаться к ответственности по ст. 7.23 КоАП за нарушения норм предоставления населению коммунальных услуг.

Поскольку электросбытовые компании являются естественными монополистами в своем регионе и сегменте рынка, их неправомочные действия могут повлечь штрафные санкции в отношении должностных лиц по ст. 14.31 КоАП, предусматривающей ответственность за злоупотребление монопольным положением на рынке.

В требовании компенсации причиненного морального вреда можно сослаться на ФЗ «О защите прав потребителей», конкретнее, на его 15-ю статью. Это касается тех случаев, когда электричество используется для удовлетворения личных нужд.

В случаях, когда незаконное отключение подачи электричества приводит к особо серьезным последствиям, либо совершалось с использованием насилия (или под его угрозой), виновные должностные лица могут быть и привлечены к уголовной ответственности, по статьям, предусматривающим различные наказания, вплоть до лишения свободы.

Это ст. 330 УК РФ (самоуправство), ст. 215.1 п.1 УК РФ (причинение особо крупного ущерба, либо вреда здоровью в результате самоуправства) и п. 2 этой же статьи (если кто-то из пострадавших от незаконного отключения умрет).

Куда обратиться

При незаконном отключении электричества нужно написать жалобу в двух экземплярах. Форма произвольная, но в тексте должна присутствовать информация о договоре на электроснабжение, а также дате и (по возможности точном) времени отключения и ущерба, который оно причинило.

Жалобу надо сначла направить поставщику электроенергии, обычно, это местный электросбыт. Если там ей проигнорируют, можно пожаловаться в вышестоящие инстанции или контролирующие организации:

• В районную (местную) администрацию;
• В прокуратуру;
• В местное отделение роспотребнадзора.

Заявление с жалобой следует лично отнести в офис соответствующей компании и передать под расписку, либо отправить его туда «заказным письмом с уведомлением».

Если незаконное прекращение электроснабжения повлекло какой-либо ущерб, добиваться его компенсации и привлечения виновных лиц к ответственности нужно в судебном порядке, через гражданский иск в районный суд.