Рубрика: Коммунальные услуги

Внезапное прекращение подачи электроэнергии не только доставляет неудобства, но может также нанести материальный ущерб, а в отдельных случаях стать первопричиной причинения вреда здоровью человека (людей).

Если о том, что на какой-то определенный период электроснабжение будет отключено, человека уведомили заблаговременно, у него появляется возможность подготовиться к этому событию. Например, произвести ревизию в своем холодильнике, как-то скорректировать свои планы и т.д.

Совсем иначе обстоит дело, если электричество пропадает внезапно. Разумеется, если это случилось в результате аварии на линии или подстанции, то придется ждать устранения поломки. Но случается, подачу электричества в жилые помещения (квартиры или дома) прекращают не вследствие неисправности, а по другим причинам.

И тогда пострадавшие могут предпринять определенные шаги. Но для начала, необходимо установить, является ли прекращение подачи электричества законным.

Сразу отметим, что для законного прекращения электроснабжения существует установленный и утвержденный порядок, нарушение которого при выполнении данного мероприятия позволяет признать его незаконным.

Законные поводы для отключения электричества

Договорные отношения между поставщиками электричества и его и потребителями регламентированы Постановлением Правительства России No 442 от 04. 05. 2012 г. В нем, кроме всего прочего, прописан порядок прекращения электроснабжения, и ситуации, которые для такого прекращения считаются законными. Они подразделяются на 3 вида.

• Денонсация договора

По умолчанию считается, что договор на электроснабжение заключен на неограниченный срок, если в его тексте прямо не прописано обратное. Причины для его приостановки или расторжения могут быть следующими:

1. Прекращение или ограничение электроснабжения по просьбе (заявлению) потребителя. Некоторые ранее электрифицированные помещения или объекты не используются. Владелец такого неиспользуемого помещения или объекта может в целях экономии средств (или обеспечения безопасности) пожелать, чтобы он был отключен от электроэнергии. Тогда он подает соответствующее официальное заявление в компанию, осуществляющую электроснабжение данного объекта (помещения), с которой у него имеется действующий договор. В течение суток заявление будет передано в техническую службу компании, которая и произведет отключение.
2. Завершение оговоренного периода пользования электроэнергией по временной схеме, либо возникновение причины для досрочного отключения. Применение подобных схем распространено на временных объектах (в основном – на стройплощадках), обычно договор заключается на год.
3. Расторжение договора на электроснабжение по согласованию сторон. Например, при продаже недвижимости. Прежний владелец объекта расторгает свой договор с электросбытом, а новый будет такой договор заключать. Отключение производится в течение трех рабочих дней с даты, когда поставщик электричества получил уведомление о расторжении соглашения. Перед тем, как расторгнуть договор на электроснабжение, владелец объекта должен полностью оплатить уже поставленное ему электричество.

• Ликвидация последствий аварии и срочный ремонт.

Технические системы, обеспечивающие электроснабжение (кабельные линии, распределительные щиты, трансформаторные подстанции и т.д.) работают непрерывно. К тому же они являются источником повышенной опасности и потому требуют строго контроля своего состояния и (при необходимости) своевременного выполнения профилактики и ремонта.

Поддержание их в состоянии нормальной работоспособности и надлежащего уровня безопасности может вызвать необходимость во временном прекращении электроснабжения. Подобная необходимость возникает, если:

1. Представитель компании-поставщика электроэнергии или контролирующей организации обнаруживает, что электрические установки пользователя находятся в неудовлетворительном техническом состоянии, которое может стать причиной аварии или несчастного случая. Решение о временном прекращении подачи электроэнергии принимается сотрудником Ростехнадзора. Абоненту сообщают о предстоящем отключении заблаговременно.
2. Авария или реальная её угроза. Сроки устранения аварий в законе не определены, поскольку здесь все зависит от обстоятельств и серьезности возникших в результате аварии неисправностей. Если временное внезапное прекращение подачи электричества способно нанести серьезный ущерб и/или вызвать необратимые последствия, потребитель при заключении договора с компанией-поставщиком электроэнергии, может настоять на согласовании акта аварийной или технологической брони, где будет прописана минимальная величина мощности, которая будет поставляться ему гарантированно бесперебойно. Владельцы объектов, для которых бесперебойность электроснабжения критически важна, часто устанавливают резервные источники питания (например, дизельгенераторы), и содержат их в постоянной готовности к немедленному запуску. Это, пожалуй, единственный действительно надежный способ обезопасить свой объект от аварийного отключения, вызванного форс-мажорными обстоятельствами.
3. Плановый ремонт. Сроки и конкретные периоды выполнения работ, для которых требуется временно отключить электроснабжение, прописывают в договоре. Согласно нормативным документам (ПП РФ от 27.12.2004 No 861), допускается общая продолжительность отключений электричества не выше 72-х часов (3-е суток) за год, а длительность одного (каждого) отключения не должна превышать одних суток (24 часа).

• Неисполнение потребителем электричества своих обязанностей или нарушение им закона.

Недобросовестному абоненту может быть прекращена подача электричества, если он не исполняет договор (не платит) или нарушает закон. Перечислим законные поводы для прекращения снабжения электричеством конкретного абонента:

1. Законное (основанное на постановлении суда) требование судебного пристава о прекращении поставки электричества конкретному потребителю. Вводится в действие сразу по получении такого требования, либо с даты, указанной в постановлении суда. Инициатор отключения обязан заранее сообщить нем отключаемому абоненту.
2. Факт самовольного подключения к электрической сети (называется «бездоговорным потреблением»). Отключение выполняется немедленно, либо (если требуется какая-либо подготовка к этому) не позже чем в течение 3-х суток с момента. Когда данный факт был обнаружен и зафиксирован.
3. Потребление электроэнергии в обход счетчика (воровство). Потребителя отключат сразу, без предварительного извещения, как только в компании-поставщике электричества, узнают о таком нарушении. И это будет законно.
4. Задолженность по оплате, превысившая сумму, начисляемую за три месяца из расчета нормативного потребления. (Если потребление ниже нормативного, сумма долга, достаточная для начала процесса отключения будет накапливаться дольше трех месяцев, а если энергии потребляется больше, то соответствующий долг накопится быстрее). Для этого процесса законом предусмотрена специальная процедура. Так, абонент должен быть уведомлен о предстоящем отключении не менее чем за 30 суток. А само отключение выполняется с составлением акта, в присутствии самого отключаемого абонента и двух понятых. Но отказ абонента в признании наличия такой задолженности не помешает выполнить отключение.

ВАЖНО! Если абонент устранит причину для отключения его от электроснабжения (погасит задолженность) до дня прекращения подачи электричества, прописанного в полученном им извещении, то отключение отменяется.

Чтобы известить абонента о предстоящем отключении, компания-поставщик может использовать любой законный и доступный метод: сообщить об этом лично, по телефону (или по смс), в тексте квитанции, электронной почтой, обычным письмом с уведомлением, или разместить данную информацию на своем сайте, а также распространить её через СМИ.

Если абонент, которому отключили электричество за неуплату, произведет подключение самовольно, представители компании немедленно снова отключат его от сети.

В п. 20 регламентирующего документа (ПП РФ 04.05.2012 No 442) говорится, что работы по временному отключению от электрической сети, а также по подключению к ней подлежат оплате. Но если отключение признается незаконным, то исполнитель лишается право требовать с абонента оплату этих работ.

Когда отключение признается незаконным

Законное прекращения электроснабжения конкретного абонента выполняется строго по установленным правилам. Но, случается, что компании-поставщики (или даже службы ЖКХ) отключают от неё некоторых потребителей незаконно.

• Так, например, бывает, что ретивые администраторы ЖКХ санкционируют отключение от электросети квартир, где есть задолженность по ЖКХ, но не по электроснабжению. Эти действия незаконны.
• Незаконным будет признано и отключение электроэнергии зимой в здании, для отопления которого в соответствии с техническими документами используются электрообогреватели, даже если все пункты процедуры будут выполнены в точности.
• ФЗ «Об электроэнергетике» прямо запрещает веерные отключения (ст. 38). Так, при отключении неплательщика не должны нарушаться права других лиц. Обязанности по обеспечению строго индивидуального режима отключения возлагаются на электросбыт (который и производит отключение).

Во всех субъектах РФ, каждый год до 01.07 утверждаются региональные списки потребителей электричества, отключение которых способно вызвать проблемы  социального, экономического или экологического характера.

Например, владелец квартиры может представить справку, что на его жилплощади проживает больной человек, сохранность жизни которого зависит от бесперебойной работы приборов, подключенных в сеть.

• Незаконным является и ограничение в подаче электроэнергии при выполнении планового ремонта, если продолжительность временных отключений выходит за рамки норм, предусмотренных нормативными документами (см. выше). Подобное случается не так уж редко.
• Если электроснабжение не возобновлена дольше, чем спустя двое суток (48 часов) со времени представления справки о погашении задолженности, либо о её реструктуризации. Здесь, факт отсутствия электроенергии должен быть подтвержден подписями нескольких соседей. Если имеется возможность, надо пригласить представителя электросбыта и организовать комиссию для составления акта о допущенном нарушении.

Какая ответственность предусмотрена за незаконное отключение

Мера ответственности за незаконное прекращение электроснабжения зависит от уровня причиненного этими действиями ущерба. Абонент, пострадавший от подобного произвола может потребовать компенсации, как материального, так и морального вреда.

В ряде случаев, незаконное отключение подачи электричества может считаться административным правонарушением и лица, виновные в этом несут ответственность согласно КоАП РФ. Это происходит, например, такие действия приводят к нарушениям функционирования оборудования и его выходу из строя.

При таких обстоятельствах, незаконное отключение электричества будет квалифицировано, как самоуправство, и по ст. 19.1 КоАП РФ, на виновных будет наложен штраф.

При частых отключениях электричества, виновные должностные (а также, юридические) лица,  могут привлекаться к ответственности по ст. 7.23 КоАП за нарушения норм предоставления населению коммунальных услуг.

Поскольку электросбытовые компании являются естественными монополистами в своем регионе и сегменте рынка, их неправомочные действия могут повлечь штрафные санкции в отношении должностных лиц по ст. 14.31 КоАП, предусматривающей ответственность за злоупотребление монопольным положением на рынке.

В требовании компенсации причиненного морального вреда можно сослаться на ФЗ «О защите прав потребителей», конкретнее, на его 15-ю статью. Это касается тех случаев, когда электричество используется для удовлетворения личных нужд.

В случаях, когда незаконное отключение подачи электричества приводит к особо серьезным последствиям, либо совершалось с использованием насилия (или под его угрозой), виновные должностные лица могут быть и привлечены к уголовной ответственности, по статьям, предусматривающим различные наказания, вплоть до лишения свободы.

Это ст. 330 УК РФ (самоуправство), ст. 215.1 п.1 УК РФ (причинение особо крупного ущерба, либо вреда здоровью в результате самоуправства) и п. 2 этой же статьи (если кто-то из пострадавших от незаконного отключения умрет).

Куда обратиться

При незаконном отключении электричества нужно написать жалобу в двух экземплярах. Форма произвольная, но в тексте должна присутствовать информация о договоре на электроснабжение, а также дате и (по возможности точном) времени отключения и ущерба, который оно причинило.

Жалобу надо сначла направить поставщику электроенергии, обычно, это местный электросбыт. Если там ей проигнорируют, можно пожаловаться в вышестоящие инстанции или контролирующие организации:

• В районную (местную) администрацию;
• В прокуратуру;
• В местное отделение роспотребнадзора.

Заявление с жалобой следует лично отнести в офис соответствующей компании и передать под расписку, либо отправить его туда «заказным письмом с уведомлением».

Если незаконное прекращение электроснабжения повлекло какой-либо ущерб, добиваться его компенсации и привлечения виновных лиц к ответственности нужно в судебном порядке, через гражданский иск в районный суд.

В бюджете каждой семьи (или людей, живущих в одиночестве) какая-то (иногда весьма существенная) часть отводится на выплату обязательных ежемесячных платежей, среди которых значительная доля приходится на погашение счетов ЖКХ.

Когда возникают сомнения в корректности сумм, указываемых в подобных счетах, появляется необходимость в самостоятельном расчете размеров данных платежей.

Это в целом довольно сложный и трудоемкий процесс, поскольку расчет итоговой суммы счета зависит от множества нюансов, например, от тарифов и порядка оплаты, принятых в конкретном регионе (а иногда и в конкретном муниципальном образовании).

В этой статье мы дадим общие рекомендации о том, в каком порядке и каким образом следует выполнять подобные расчеты, а также о том, как законными методами снизить размеры приходящих счетов, и о том, что делать, если суммы в счетах ХКХ оказываются незаконно завышенными.

Немного общей информации

Сразу сделаем одну необходимую оговорку. В народе принято называть «квартплатой» всё, оплачивается по счету, приходящему из ЖЭКа, или ЕРЦ. В действительности, в таких единых счетах собираются платежи, относящиеся к разным категориям: собственно квартплата, оплата коммунальных услуг (ЖКУ) и т.д.

Многие к понятиям квартплаты или оплаты т.н. «коммуналки» причисляют ежемесячные выплаты за газ (если дом газифицирован), электроэнергию, пользование городской телефонной сетью, а иногда и оплату интернета.

Действительно, все перечисленное является составляющими ежемесячных обязательных выплат и сточки зрения обывателя разница между выплатами по данным статьям и оплатой счетов ЖКХ если и имеется, то небольшая.

Разница на самом деле состоит в том, что по каждой из данных статей приходит отдельный счет (или сумма рассчитывается самостоятельно, например, при оплате электричества «по счетчику»), получателем денег являются конкретные организации, предоставляющие данные услуги (горгаз, электросбыт, ГТС и т.д.).

В случае, каких-либо вопросов по счетам, приходящим из данных организаций, надо (для начала) обращаться именно в их представительства.

Если же возникли вопросы, касающегося счета по квартплате и ЖКУ, то здесь нужно обращаться именно туда, откуда приходит этот единый счет. Обычно, это или ЕРЦ (единый расчетный центр), или ЖЭК (там, где расчеты и направление счетов ЖКХ ещё не переведено в ЕРЦ).

Из чего складывается общая сумма счета ЖКХ и от чего она зависит

Структура общего счета ЖКХ зависит от формы собственности жилого помещения (приватизировано, либо не приватизировано), а его составляющие определены в ст. 154 ЖК РФ, согласно которой в общий счет ЖКХ могут быть включены:

• Расходы на содержание помещения, здания и прилегающей к нему территории.
• Расходы на управление зданием, текущий ремонт (здания и инженерных коммуникаций), а также на вывоз мусора.
• Оплата ресурсов, расходуемых на содержание мест совместного пользования (подъездов, лестничных площадок, лифтов и т.п.)
• Оплата ресурсов, потребляемых индивидуально (водоснабжение, электричество, газ, если дом газифицирован, отопление, водоотвод).
• Оплата найма жилого помещения.
• Взносы на капитальный ремонт здания.

ВАЖНО. Если квартира не приватизирована, то люди, проживающие в ней должны оплачивать государству наем (аренду) жилого помещения, но не должны платить взносы на капремонт.

Собственники квартир, наоборот не платят государству за наем жилища, которое и так является их собственным, но обязаны вносить взносы на капремонт всего здания.

Случается, что в счетах ЖКХ присутствуют обе данные статьи. Это незаконно и позволяет обратиться в ЖЭК или ЕРЦ с требованием исключения из счета статьи, которую гражданин не должен оплачивать, а в случае отказа обратиться с жалобой в вышестоящие инстанции или/и надзорные (прокуратура) органы.

Размер суммы, начисляемой по каждой статье счета ЖКХ, может зависеть от площади квартиры, количества проживающих в ней людей (включая детей) и показаний приборов индивидуального учета потребления ресурсов (воды, реже, газа).

• Отопление, горячая и холодная вода.

Если суммы, прописанные в счетах ЖКХ, вызывают сомнения, то сначала придется самостоятельно выполнить перерасчет. Рассчитывая размеры своей квартплаты и оплаты услуг ЖКХ, следует принимать во внимание следующие факторы:

• Общую полезную площадь квартиры. Полезной называется суммарная площадь всех отапливаемых помещений, включая кухню и санузел. Если в квартире имеется балкон или лоджия, то их площадь в «полезную» не входит.
• Количество лиц, зарегистрированных в данной квартире.
• Установленные в данном регионе, тарифы.

Сразу отметим, что тарифы устанавливаются либо местной администрацией, либо региональной тарифной службой. Данные о действующих тарифах должны быть размещены в свободном доступе, а управляющие компании обязаны их предоставлять жильцам.

Кроме тарифов, местная администрация или тарифная служба устанавливают нормативы по отоплению, расходу воды (холодной и горячей), газа (для газифицированных домов).

Эти нормативы играют важную роль при расчетах размеров ежемесячной оплаты потребления соответствующих ресурсов (тепловой энергии, газа, воды) для квартир, где не установлены приборы индивидуального учета потребления.

Нормативы устанавливаются из расчета потребления одного человека, проживающего в квартире (для воды и газа) и из расчета 1 кв. м. отапливаемой площади (для отопления).

Сейчас уже почти в каждой квартире городского многоквартирного дома установлены индивидуальные счетчики потребления горячей и холодной воды.

При наличии таких приборов учета сумма оплаты за горячую и, соответственно, холодную воду рассчитывается простым умножением показаний счетчика за месяц на цену за 1 кубометр воды (как горячей, так и холодной).

Цена кубометра воды (горячей и холодной, отдельно) устанавливается местными органами власти и публикуется в СМИ. Кроме того, эта цена всегда указывается в квитанции.

Практика показывает, что установка таких счетчиков и переход на оплату водоснабжения, согласно их показаниям, дает существенную экономию средств, по сравнению с оплатой по нормативам потребления и количеству, живущих в квартире людей.

Существуют и могут быть установлены индивидуальные приборы учета расхода газа (для перехода к оплате газа по фактическому потреблению), и потребляемой тепловой энергии (для перехода к оплате отопления, опять же, по фактически потребляемой энергии), но они пока не получили столь же широкого распространения, как приборы учета потребления воды.

Если требуется самому рассчитать размеры коммунальных платежей, можно выяснить актуальные тарифы нужные формулы (все это есть в открытом доступе) и засесть за расчеты. Но это достаточно сложный и трудоемкий процесс. К тому же существует риск самому сделать ошибку.

Гораздо рациональнее воспользоваться созданным недавно, и уже работающим сервисом регионального калькулятора ЖКХ, который доступен любому интернет пользователю.

Региональный калькулятор оплаты ЖКХ

Сейчас для каждого региона уже разработан и запущен в действие сервис, с помощью которого граждане могут рассчитывать размеры своих коммунальных платежей. При использовании данного калькулятора (сервиса) надо:

• Выбрать и отметить (ввести) место своего проживания.
• Выбрать расчетный период.

Указать следующие данные:

1. Площадь (полезную) квартиры.
2. Число зарегистрированных в данной квартире людей.
3. Тип дома (многоквартирный или частный).

• Выбрать графу (ресурс) по которому производится расчет, и способ расчета (по фактическому потреблению, при наличии счетчика, либо по нормативу, если счетчика нет).

С помощью этого же сервиса можно рассчитать сумму оплаты общедомовых нужд.

Тарифы и нормативы при расчетах через «калькулятор» будут введены автоматически.

К сожалению, с помощью этого же сервиса нельзя рассчитать размер взноса на капремонт и сумму, которую надо заплатить за обслуживание здания.

Оплата взносов на капитальный ремонт

Прежде всего, напоминаем, что взносы на капитальный ремонт дома должны платить только собственники квартир.

Если квартира не приватизирована и продолжает принадлежать государству, а в счет на оплату ЖКХ включена данная графа, квартиросъемщику следует немедленно обратиться в организацию, из которой приходят счета (ЖЭК или ЕРЦ) с требованием перерасчета и исключения из счета данной графы.

Кроме того, от внесения взносов на капремонт освобождаются владельцы квартир в домах, признанных аварийными и/или подлежащими сносу.

Для владельцев приватизированных квартир сумма ежемесячного взноса на капремонт устанавливается пропорционально общей площади квартиры. Чтобы рассчитать сумму своего взноса необходимо выяснить его базовый размер (за 1 кв. м), который публикуется в открытом доступе и умножить эту цифру на площадь своей квартиры.

Оплата найма

От этой статьи расходов освобождены владельцы приватизированных квартир. Но если квартира продолжает принадлежать государству, то её жильцы должны оплачивать право использования данного жилого помещения. Плата зависит от площади квартиры (она устанавливается из расчета за 1 кв. м).

На федеральном уровне определяется максимальный размер оплаты найма квартиры, а её конкретное значение устанавливается органами местной власти и не может подвергаться изменениям чаще, чем 1 раз в году.

В случае предстоящего повышения размеров оплаты найма жилого помещения, организация, представляющая собственника (государство или ведомство) данной квартиры обязана уведомлять постояльцев не позже, чем за три месяца до даты повышения тарифа.

Законные и реальные способы снижения размеров оплаты ЖКХ

Для того, чтобы добиться уменьшения размеров ежемесячных выплат по счетам ЖКХ, есть несколько законных способов. Перечислим их.

• Установка индивидуальных приборов учета. Если в квартире до сих пор отсутствуют счетчики потребления горячей и холодной воды, их следует установить как можно быстрее. Да, на установку таких счетчиков придется потратиться. Но эти расходы очень быстро окупятся, поскольку платить за воду (как горячую, так и холодную) надо будет ощутимо меньше. Кроме того, можно установить приборы учета потребления тепловой энергии (для перевода режима платы за отопление с нормативного на оплату фактически потребляемой энергии), а для квартир в газифицированных домах, и счетчики расхода газа.

Что касается оплаты электроэнергии, которая не входит в общий счет ЖКХ, а платится по отдельной квитанции, то здесь также имеются варианты. Можно заменить свой старый однотарифный счетчик расхода электроэнергии на новый, двухтарифный.

Главное, чтобы модель была сертифицирована и рекомендована «электросбытом». После этого можно переходить на двухтарифную («дневную» и «ночную») систему оплаты потребления электричества, что, как показывает практика, также позволяет неплохо экономить.

• Отказ от ненужных и невостребованных услуг. В графе «прочее» единого платежного документа ЖКХ содержатся некоторые платные услуги, которыми многие современные жители городских квартир практически не пользуются. Например, абонентская плата за пользование городской радиоточкой. Или плата за обслуживание коллективной телевизионной антенны. Если, например эти (или другие подобные) услуги в семье не востребованы, (радиоточка не используется вообще, а телевизор подключен к кабельной сети), то от них можно отказаться, обратившись с соответствующим заявлением в организации, которые данные услуги предоставляют. Размер ежемесячных выплат по ЖКХ после этого уменьшится.

Есть случаи, и они не единичны, когда граждане, пользующиеся исключительно мобильной связью, отказываются от подключения к городской телефонной сети, чтобы не платить абонентскую плату.

• Льготы и субсидии. Для разных наименее социально категорий защищенных граждан (малоимущие семьи, инвалиды, пенсионеры и т.д.), государством предусмотрена целая система льгот и субсидий на оплату ЖКХ. Здесь очень много нюансов, гражданам из разных социальных групп полагаются разные льготы (инвалидам одни, семьям с низким доходом – другие и т.д.), оформлять их также нужно по-разному. Это – тема для отдельной большой статьи. Заметим только, что правильно оформленные льготы и субсидии заметно снижают суммы, подлежащие ежемесячным выплатам по счетам ЖКХ.
• Тщательно отслеживать факты некачественного предоставления (или непредоставления) оплачиваемых услуг ЖКУ, и требовать исключения из счетов соответствующих граф. Например, если вдруг перестали вывозить мусор, а за его вывоз продолжают требовать деньги, возмущение будет естественным и оправданным. Но, вообще, для того, чтобы системно экономить средства на оплату ЖКХ данным способом нужно обладать особым складом характера.
• В случае длительного отъезда (в командировку или на отдых) всех или части жильцов, можно представить в расчетную организацию документы, подтверждающие, что в соответствующий период в квартире проживало меньше народу, чем зарегистрировано (или не проживал вообще никто). Но этот метод актуален только для квартир, где отсутствуют индивидуальные счетчики потребления воды, тепла, газа.

Как поступить, если приходят счета с явно завышенными суммами

Некорректно составленные счета ЖКХ могут быть результатом, как ошибки, так и злого умысла. Прежде всего, надо попытаться найти источник ошибки. Проверить, правильно ли в расчетном документе указаны такие данные, как площадь квартиры, количество зарегистрированных в ней жильцов и т.д.

При обнаружении ошибки, нужно нанести визит в организацию, присылающую счета (ЖЭК, ЕРЦ), предварительно вооружившись документами, подтверждающими, что в счете указаны ошибочные данные (например, справка из паспортного стола о количестве зарегистрированных в квартире жильцов), и потребовать внесения соответствующих изменений в базу данных.

С высокой степенью вероятности можно прогнозировать, что проблема будет решена.

В случае, же если в ЖЭКе или ЕРЦ незаконно завышают тарифы (общие сумы) оплаты ЖКХ, и отказываются их пересчитывать, можно подать жалобу в вышестоящие инстанции, обратиться в прокуратуру с заявлением о необходимости проведения соответствующей проверки, и, даже подать иск в суд.

Но, подавая исковое заявление в суд, следует помнить, что обязанность доказательства наличия фактов нарушения ответчиками его прав возлагается на истца.

С недавнего времени квитанции за капремонт начали получать все собственники расположенного в многоквартирных домах жилья, Жилищный кодекс относит данный платеж к ежемесячным и обязательным.

Появился он сравнительно недавно, а потому многие владельцы квартир имеют целый ряд вопросов, касающихся способов его оплаты. Чтобы прояснить ситуацию мы опишем возможные варианты его внесения.

Онлайн оплата через Сбербанк

Для онлайн оплаты плательщику понадобится лицевой счет жилого помещения и подключенная услуга интернет банк.

Требуемая сумма списывается с вашей карты в режиме онлайн без начисления комиссионного сбора. Чтобы осуществить оплату нужно:

• Авторизоваться на сайте Сбербанк Онлайн;

• В разделе «Переводы и платежи» найти категорию «Оплата покупок и услуг»;

• Затем вам понадобится отыскать в ней пункт «Квартплата» и перейти туда;

• В появившемся меню найдите раздел «Фонд Капитального Ремонта» (нередко используется аббревиатура этого названия – ФКР);

• Далее выберите «Взнос за капитальный ремонт» и вводите свой лицевой счет (он всегда указывается в квитанциях);

• После этого вы увидите все реквизиты вашего платежа, включая и адрес жилья, капремонт которого вы оплачиваете. Убедившись в их достоверности, нажмите клавишу «Продолжить»;
• Введите сумму платежа (ее Сбербанк обычно указывает плательщику сам);
• Заключительным этапом станет подтверждение оплаты посредством смс-сообщения.

Для ускорения процесса рекомендуется внести данный платеж в шаблоны Сбербанка Онлайн. Кроме того, плательщику станет доступно подключение автоплатежа, при котором плата за капремонт будет взиматься автоматически, но лишь в пределах указанной им суммы.

Перечисленные разновидности банковских услуг доступны и при внесении оплаты через банкоматы Сбербанка.

Оплата через банкомат Сбербанка

При отсутствии у плательщика личного кабинета на сайте Сбербанка, он может оплачивать капремонт через банкомат указанного банка. Для проведения оплаты выполните перечисленные ниже действия:

• Отправляясь к банкомату, возьмите с собой квитанцию по оплате капремонта, она будет необходима для переноса платежных реквизитов;
• Вставив в разъем карточку, отыщите раздел «Платежи и переводы»;
• Затем перейдите в раздел «Платежи в нашем регионе», а после – последовательно переходите к пунктам «ЖКХ и телефон», «Квартплата» и «ФКР КО»;
• На дисплее вы увидите два расчетных счета. Если оплата вносится вами в пользу регионального оператора выберите счет, расположенный вверху, при перечислении средств в пользу ТСЖ либо УК – выберите вариант, размещенный снизу;
• Введите расчетный счет, отраженный в принесенной вами квитанции;
• Укажите иные необходимые реквизиты (например, сумму оплаты и др.);
• Нажмите на клавишу «Оплатить» и заберите чек.

Перечисление оплаты на счет дома

Данный вариант внесения оплаты довольно прост и заключается в приведенной ниже последовательности выполняемых действий:

• Найдите и выберите в разделе «Платежи и переводы» форму для осуществления платежей по реквизитам;
• Эти реквизиты предоставляются плательщику организацией, осуществляющей обслуживание его дома – к примеру, ТСЖ либо Управляющей компанией;
• Внеся необходимые реквизиты, подтвердите платеж с помощью ввода специального пароля (кода, высылаемого на мобильные телефоны).

Осуществление платежей при помощи терминала

Оплачивая капремонт данным способом, действуйте следующим образом:

• Вставьте карту и наберите пин-код;
• Зайдите в раздел «Платежи и переводы»;
• Перейдите к категории «Платежи в нашем регионе» и выберите пункт «ЖКХ и домашний телефон»;
• После перейдите в пункт «Квартплата».
• Откройте пункт «ФКР КО»;
• Затем вам потребуется определиться с расчетным счетом получателя. Этот процесс аналогичен процедуре, производимой плательщиком во время внесения оплаты через банкомат: при ее зачислении на счет регионального оператора выбирается вариант, размещенный вверху, при оплате в пользу ТСЖ либо УК – тот, что расположен снизу;
• Введя лицевой счет, нажмите клавишу «Далее»;
• В появившемся окне отразится платежный период, которой вы, при желании, сможете отредактировать;
• Появившееся после этого окно с указанием номера квитанции можете пропустить, однако, тщательно проверьте пункт, в котором указывается сумма платежа;
• Проверив все реквизиты, нажмите на клавишу «Оплата» и получите чек-ордер.

При возникновении любых затруднений во время оплаты рекомендуется обратиться за помощью к сотрудникам банка.

Потребители электроэнергии от государственной компании Мосэнергосбыт часто пытаются уточнить, как передать показания счетчика. Как правило, сделать это будет реально несколькими способами, причем сделать это можно не только днем, но и в ночное время.

Самым простым способом является передача данных лично по телефонному номеру, который не менялся уже много лет — 8 (495) 981-98-19. После того, как был набран телефонный номер, стоит дождаться связи с операторами из контактного центра, после чего надиктовать данные электросчетчика им.

Вполне возможно, что для связи с оператором потребуется выслушать автоматическое приветствие и после команд «Показания» или «Передача показаний» надиктовать актуальные цифры.

Самое главное, что передача данных по телефону производится исключительно в рабочие часы, то есть с полдевятого утра до восьми часов вечера. При этом стоит заранее определиться со сроками передачи показаний за электроэнергию, например, в летний период времени он рассчитывается с пятнадцатое по двадцать шестое число включительно.

Как передать показания счетчика через интернет

Для повышенной комфортности человека настоятельно рекомендуется круглосуточно и бесплатно воспользоваться передачей показаний через всемирную паутину. Это все следует делать путем пользования собственным лицевым счетом на сайте ЛКК Мосэнергосбыт.

Дело в том, что если данные не передаются вовремя, то может возникнуть некоторая задолженность, которая обязательно приведет к отключению от источника электропитания.

Для того, чтобы передать данные по интернету, следует:

• войти в Личный кабинет;
• подобрать опцию «Мой счетчик»;
• воспользоваться функцией передачи показаний;
• ввести в специальную форму показания на текущий месяц.

Передача показаний в Мосэнергосбыт

В том случае, если человек с гаджетами не дружит, то он может лично прийти в ближайшее отделение Мосэнергосбыт. При этом реально передать данные о показаниях электроэнергии лично оператору данной службы.

Если нет времени ожидать, пока оператор подойдет, следует воспользоваться услугами специальных ящиков, куда помещаются последние актуальные данные о показаниях счетчиков.

При этом в крупных офисах можно отыскать специальные терминалы типа АСВД, которые помогают:

• внести последние показания счетчиков;
• проверить, правильны ли показания;
• прочитать новости и перечень услуг о компании, предоставляющей услуги.

Передача  показаний при помощи специализированного счетчика

Можно не переживать о том, как передавать показания, если у человека стоит счетчик со снятием показаний дистанционного типа. Этот гаджет появился на рынке Российской Федерации сравнительно недавно, но уже заслужил доверие многих пользователей.

Это прибор может самостоятельно (после первой отправки данных самим потребителем, нажав кнопку в Личном кабинете):

• передавать показания ежемесячно;
• проконтролировать перерасход энергии;
• отключить подачу напряжения в любом месте.

Этот счетчик легко контролируется или управляется при помощи смартфона или другого гаджета, который имеет стабильное подключение к интернету.

В России высшей формой поощрения, которое может заслужить работник, по праву считается звание «Ветеран труда». Присуждают его за долгий труд и достижения, полученные в ходе работы.

По действующему в РФ закону, для присуждения нужно не только иметь положенный законом стаж (общим количеством 40 лет, из них 25 — в определенном ведомстве), но и наличие у работника ведомственных наград.

При присуждении звания «Ветеран труда» вручается удостоверение, которое может это подтвердить. Чтобы его оформить, нужно написать заявление в отделе соц. защиты и подготовить необходимые документы:

• Паспорт Российской Федерации;
• Заявление о получении звания;
• СНИЛС;
• Трудовую книжку с записями о стаже;
• Справки, подтверждающие дополнительный стаж.

Документы передаются для изучения комиссией. Задача ее — проверка личных данных, указанных в документах. Максимальный срок рассмотрения заявления этой комиссией — 1 месяц.

Кроме заслуженного почета, получивший это звание может рассчитывать и на определенную материальную поддержку от как государственного, так и местного бюджета. Осуществляется эта поддержка путем предоставления ветерану определенных льгот.

Предоставляемые льготы

В качестве поощрения за долгую и плодотворную работу ветераны получают возможность пользоваться социальными льготами:

• Возможность продолжать получать врачебную помощь в медицинском учреждении, даже если он переехал либо, уволился с предыдущей службы;
• На протезирование зубов вне очереди;
• На предоставление путевки в лечебно-санаторное заведение, либо компенсационной выплаты за такую путевку, приобретенную самостоятельно;
• Право каждый год проходить полную бесплатную диспансеризацию, включающую медосмотр всеми необходимыми специалистами;
• На получение услуг вне очереди в медицинских учреждениях и аптеках;
• Приоритетное право на использование отпуска в выбранный период;
• На получение неоплачиваемого отпуска сроком до 2-х недель;
• На улучшение жилищных условий в случае необходимости;
• На получение банковского займа на возведение жилого дома вне очереди, в случае если такой займ потребовался. Срок действия кредита 10 лет, за стартовую точку берется пятый год после окончания строительных работ;
• На участие в садовом или гаражном товариществе;
• На освобождение от налога на земельный участок;
• На бесплатное пользование общественным транспортом;
• На частичное возмещение оплаченных услуг ЖКХ;
• На бесплатное получение определенных видов медикаментов по рецептам лечащего врача;
• Регионально — на надбавку к пенсионному пособию.

Кроме указанных льгот, может существовать и иная помощь со стороны местных властей либо работодателя.

Льготы на оплату услуг ЖКХ

В большей части регионов РФ в той или иной форме действует 50% льгота ЖКХ. Это серьезная финансовая помощь, предоставляемая ветеранам.

Одной из распространенных форм оказания такой помощи, например, может являться перевод суммы компенсации на банковский счет, открытый льготником. Возможно и получение ее в форме денежной выплаты, предоставляемой ежемесячно.

Для получения точного размера скидки в каждом конкретном случае учитывается состав проживающих совместно людей. Сумма начисленных коммунальных платежей делится на количество жильцов и льгота учитывается на каждого проживающего ветерана.

Когда на одной жилой площади льготниками зарегистрированы их взрослые дети — льготы действительны лишь для ветеранов. Остальные жильцы платят за услуги ЖКХ в полностью.

Примерный расчет льготных платежей

Чтобы лучше понять сам принцип, по которому выводится сумма денежного возмещения, рассчитаем льготы для региона со следующими расчетными лимитами.

Лимит площади для одного проживающего: 33 кв.м;

Для двух проживающих:42 кв.м;

Для трех и более:18 кв.м.

Вначале рассмотрим такой случай: проживание на жилплощади одинокого ветерана, который является собственником помещения. Платежи ежемесячно начисляются в следующем объеме:

• текущее обслуживание — 1 тыс. руб.;
• отопление — 1, 5 тыс. руб.;
• электроэнергия — 700 руб.;
• газ — 100 руб.;
• вода – 500 руб.;
• водоотведение — 700 руб.

Итого: 4500 рублей.

Учтем при расчете льготу, предоставленную ветерану (50%):

• 1000 руб. /60 кв.м. × 33 кв.м. × 50% = 275 руб.;
• 1500 руб. × 50% = 750 руб.;
• 700 руб. × 50 % = 350 руб.;
• 100 руб. × 50% = 50 руб.;
• 500 руб. × 50% = 250 руб.;
• 700 руб. × 50% = 350 руб.;

В целом при применении льготы получается сумма в 2025 рублей.

Теперь узнаем льготу по тем же суммам платежей, принимая во внимание, что в квартире помимо ветерана труда зарегистрирован еще и его совершеннолетний трудоспособный ребенок.

Поскольку трудоспособным жильцам льгота не полагается, он будет оплачивать коммунальные платежи в полном объеме. Изменится и используемый при проведении расчетов лимит площади жилого помещения.

При учете всех этих данных получим следующие результаты:

• 1 000 руб. / 60 кв.м. × 21 кв.м. × 50 % = 175 руб.;
• 1500 руб. / 2 × 50% = 375 руб.;
• 700 руб. / 2 × 50% = 175 руб.;
• 100 руб. / 2 × 50% = 25 руб.;
• 500 руб. / 2 × 50% = 125 руб.;
• 700 руб. / 2 × 50% = 175 руб.

В результате расчетов получаем сумму 1050 рублей.

В ситуации, когда зарегистрированный вместе с ветераном ребенок нетрудоспособен и признан иждивенцем, расчет несколько меняется:

• 1000 / 60 кв.м. × 42 кв.м. × 50 % = 350 руб.;

Прочие суммы можно высчитать соответственно указанному выше примеру: (1500 + 700 + 100 + 500 + 700) / 2 × 50 % = 875 руб.

Складываем эти два результата и получаем общую сумму: 875 + 350 = 1225 руб.

Чтобы рассчитать размер полагающейся по законодательству льготы, берутся показания установленных приборов учета электроэнергии, газа, горячей и холодной воды. Когда в квартире такие приборы отсутствуют, для расчета применяются установленные в данном регионе РФ общие нормативы потребления.

Монетизация, то есть замена собственно льгот денежными компенсациями в установленном размере, существенно облегчила работу коммунальщиков. Теперь они получают регулярные отчисления от пользующихся услугами людей, а не ждут погашения задолженностей от муниципалитетов.

Чтобы сумма компенсации соответствовала затратам на оплату услуг средствам, желательно установить в помещении приборы учета электроэнергии, газа, горячей и холодной воды и отопления. Тогда и суммы, причитающиеся к оплате ежемесячно, будут намного ниже.

Кроме того, получение льгот возможно только в том случае, когда платежи по оплате коммунальных услуг от жильцов поступают в полном объеме и без задержек.

Кроме указанных льгот, отдельные регионы выделяют из собственных бюджетов средства на поддержку ветеранов. Наиболее частая региональная льгота это частичное либо полное возвращение средств, потраченных на оплату капремонта.

Как правильно оформить льготы

Чтобы воспользоваться льготой либо начать получать компенсационные выплаты за нее, пенсионеру потребуется отправиться в отделение соц. защиты по месту проживания и составить там заявление. Также ему нужно подготовить определенные документы, без которых оформить льготу невозможно. В их числе:

• Какой-либо документ, подтверждающий, что данное лицо действительно принадлежит к категории, которой полагается льгота;
• Документ, подтверждающий право собственности на жилплощадь, в случае проживания на снимаемой жилплощади — договор аренды;
• Действительные документы об оплате услуг ЖКХ;
• Документы об отсутствии задержек в оплате;
• Справки, подтверждающей состав семьи;
• Документы, подтверждающие доход членов семьи.

Поскольку возможны изменения в соответствующих пенсионных законах, желательно перед составлением заявления проверить весь список необходимых справок. Наиболее точную информацию о составе данного списка можно получить, посетив отделение соцзащиты по месту регистрации льготника. Также такая информация размещается на портале Госуслуг России в интернете.

Получение льгот ветераном

Процедура расчета и оформления денежного возмещения для такой категории, как ветеран труда, несколько проще по сравнению со стандартной процедурой. Для того, чтобы правильно рассчитать полагающуюся ветерану сумму компенсации, необходимо учитывать некоторые данные.

Это площадь, положенная льготнику, действующий социальный норматив и информация о зарегистрированных на этой жилплощади членах семьи. Средства, полученные в качестве денежного возмещения, применяют для оплаты счетов за коммунальные услуги.

Чтобы оформить льготу, нужно предоставить определенный пакет документов:

• Паспорт гражданина России, а также его ксерокопия, подтвержденная нотариусом;
• Заявление, оформленное по установленной форме;
• Пенсионное удостоверение;
• Ветеранское удостоверение, а также его копия;
• Трудовая книжка, а также ее подтвержденная нотариусом копия. Подойдет и справка с данными о трудовом стаже ветерана труда;
• СНИЛС;
• Подтверждение звания «Ветеран труда»;
• 2 фотографии (3*4 см).

Право на соц. льготы либо компенсации ветеран получает после того, как он выйдет на пенсию. Оформить их можно по месту проживания и постоянной регистрации ветерана. После подачи льготником всех соответствующих документов решение по вопросу предоставления ему права на денежное возмещение платежей принимается в течение 10 дней.

В ситуации, когда по заявлению вынесено отрицательное решение, льготник имеет право подать исковое заявление в районный суд по месту проживания. Если же решение по компенсации было положительным, денежные суммы по ней начнут начисляться со следующего месяца.

Для их получения ветерану нужно предварительно открыть банковский расчетный счет. Суммы, поступившие в качестве денежного возмещения выплат, не подлежат налогообложению.

Кроме льгот, общих для всех ветеранов труда Российской Федерации, могут действовать и установленные региональными властями льготы и компенсационные выплаты. Они вводятся субъектами РФ и действуют на их территории. Ознакомиться с ними можно в социальных службах по месту проживания ветерана.

В соцсетях достаточно часто проходит волна неподтвержденной информации об упразднении льгот в целях экономии. Пока ни один из слухов не подтвердился. Власти же, наоборот, говорят о расширении существующего объема льгот.

Семья, где имеется хотя бы один ребенок, знает, что такое регулярное повышение тарифов на проплату «коммуналки«, повышение уровня растрат на общее содержание, обучение ребенка и прочее. Однако в тех семьях, где количество деток гораздо большее, вопрос финансов стоит особенно остро.

Вот почему те семьи, где имеется три и более наследника, так надеются на обретение правительственной материальной помощи, которая официально предусматривается отечественным законодательством. Льготы для семейств с большим числом наследников можно назвать наиболее часто запрашиваемыми из всех разновидностей правительственной поддержки для этого сегмента жителей.

Вариации правительственной помощи для многодетных семейств

Сразу же нужно уточнить, что конкретного закона, который контролировал бы поддержку многодетных семейств, не существует в природе. Абсолютно все вспомогательные меры выполняются лишь на основе президентских приказов, правительственных распоряжений или же областных протоколов. Это создает различия в степени начисленных привилегий и даже критериев многодетности.

Любая область способна по собственному усмотрению, руководствуясь определенными аспектами, устанавливать, какие семейства будут признаны многодетными. В частности, таковыми можно признать те семейства, где воспитываются три ребенка или больше. Однако лишь до того времени, пока эти дети не вступят в период совершеннолетия. После родители уже не могут просить о подкреплении.

Соцподдержка в 2018-м году утвердила для многодетных семейств конкретные права на:

• получение даром лекарственных средств по рецепту для детей детсадовского возраста;
• Бесплатный проезд;
• Получение участка под частную постройку, огород или вспомогательное хозяйство даром;
• Скидки на оплату услуг ЖКУ.

Но заметьте, что требовать скидки или субсидию на проплату жилья смогут не все семьи. В большей части областей нашей страны, кроме численности детей, к причинам для предоставления самой разнообразной поддержки прибавляются малообеспеченность или даже нуждаемость.

Другими словами, отсутствие у родителей возможности самостоятельно полностью обеспечить своих детей всем необходимым. Это позволяет не только конкретизировать оказание поддержки, но и существенно ее повысить.

Получение свидетельства многодетной семьи

Во множестве регионов многодетными официально считаются те семейства, которые обеспечивают троих детей и более, которые при этом еще не вступили в возраст совершеннолетия. При официальном утверждении статуса многодетности учитываются также:

• Кровные дети;
• Взятые на усыновление;
• Дети от прошлого брака супруга или супруги.

Чтоб оформить свидетельство о многодетности, родитель должен представить в местные органы соцопеки или же Многофункциональный центр пакет определенных документов. Процесс подтверждения статуса является полностью бесплатным. Затраты организаций компенсируются из направленных взносов.

Внимание! В российских областях с повышенным уровнем демографии власти дают поддержку, лишь тем семействам, где на попечении находятся пятеро детей и более.

Бумаги, требуемые для оформления свидетельства:

• Паспортные данные родителя либо опекуна;
• Документ о взятии на усыновление, если таковое имеется;
• Свидетельства о рождении;
• Справка о составе семьи;
• Подтверждение вступления в брак. Если родители расторгли брак, прилагается подтверждение развода;
• Документация, удостоверяющая право владения жилплощадью или договор съема;
• Заявление на получение свидетельства. Образчик предоставляется работниками органов соцопеки;
• Реквизиты, куда будут зачисляться деньги.

В органах соцзащиты все вышеупомянутые бумаги требуется дополнить справкой, удостоверяющей, что другим родителем до этого не было получено свидетельство о многодетности.

Скидки на проплату услуг ЖКХ

Многодетным семействам предоставляется официальное право на зачисление оплаты коммунальных услуг по специальным тарифам. Минимальный уровень, установленный правительством – 30%. На такой процент должны уменьшить квартплату. Если у областных властей имеются основания повысить этот процент, они могут повысить его по собственному усмотрению. К примеру, для семейств, где имеется пять деток.

В услуги ЖКХ, цена на которые будет снижена, включены:

• Вода;
• Вывоз отходов;
• Газ;
• Отопление;
• Электричество.

В домах, где не предусматривается централизационное отопление, многодетным семействам начисляется компенсация на закупку горючего. Семейства, живущие на муниципальной жилплощади, на базе документов о соцнайме, получают, включительно, некоторые скидки на занесение проплаты за предоставленные ЖКУ. Для семейств, имеющих десять и больше деток, не достигших совершеннолетия, минимальный процент скидки составляет 50%.

Оформление субсидии

Кроме льготной тарификации, семейство может направить документы на субсидию. Примечательно, что она предоставляется не только тем людям, в чьих семьях много детей. Получить субсидию вполне способны и семейства с небольшим обобщенным доходом. Если, скажем, мама сидит в декрете и семью полностью обеспечивает папа.

Квартирная субсидия – это посильная помощь людям, у которых начисления по квартплате превышают отметку в 22% от обобщенной суммы дохода. Власти предоставляют субсидию всего на полгода, потом ее разрешается оформлять снова.

https://youtu.be/Ujside91sIU

В ходе оформления, сумма оплаты в квитанциях никак не изменяется. Деньги начисляются одному из членов семьи, а потом перенаправляются операторам, предоставляющим ЖКУ. Если у многодетного семейства есть льготы, им не начисляется материальная помощь. Они лишь выплачивают меньшую сумму, начисленную в квитанции.

Какая документация может понадобиться для оформления компенсации за ЖКУ

Прежде всего, пакет документации способен иметь отличия, зависимо от области, ситуации в семье и условий получения компенсации.

Но в основном нужна такая документация:

• Паспорт;
• Подтверждение родства с семьей – свидетельство о рождении, браке;
• Документация на жилплощадь – подтверждение права на собственность, договор соцнайма, аренды жилплощади;
• Справка о составе семьи;
• Справка об общесемейных доходах за последние шесть месяцев, если семья лишь малоимущая;
• Платежки;
• Свидетельство родителя о многодетности;
• еквизиты для зачисления материальной помощи.

Как оформить компенсацию коммунальных платежей

После сбора всех необходимых бумаг, потребуется направиться в органы соцзащиты либо Многофункциональный центр. Сотрудник проверит предоставленную вами документацию и поможет составить соответствующее заявление.

Если бумаги подаются в органы соцзащиты, напишите заявление в двух экземплярах. Один (с пометкой сотрудника соцзащиты) оставьте у себя.

Если же бумаги будут переданы в Многофункциональный центр, вам обязаны предоставить расписку о получении этих бумаг. В расписке должны быть записаны все полученные бумаги, а также точная дата получения документа о назначении компенсации.

В среднем решение о назначении оформляется на протяжении десяти дней. Обязательно получите уведомление. Оно может пригодиться вам, если деньги не будут перечисляться.

В некоторых областях оформление льгот можно провести посредством интернета.

Как многодетным семьям оформить льготу на коммунальные услуги через Интернет

Узнать, возможно ли в вашем регионе провести оформление льгот посредством интернета, можно в специальном акте, который контролирует вопросы касательно начисления всех этих льгот. Также узнать ответ на данный вопрос можно в органах соцзащиты или Многофункциональном центре. Еще один вариант – узнать это непосредственно в интернете.

Все, что от вас требуется — это зайти на сайт предоставления государственных и муниципальных услуг вашей области. Нам требуется найти услугу под названием «Компенсация расходов по оплате коммунальных услуг» (или ЖКУ). Если онлайн-оформление возможно в вашей области, тогда такая услуга должна найтись на сайте.

Возьмем в качестве показательного примера столичный регион, где эта возможность имеется.

Итак, заходим на вышеупомянутый сайт, останавливаем свой выбор на «Компенсации расходов по оплате коммунальных услуг». Вам откроется новое окно, где можно будет выбрать между записью на прием в органы соцзащиты или Многофункциональный центр и оформлением в электронной форме.

Люди с ограниченными физическими возможностями не могут работать столь же интенсивно, как здоровые и, следовательно, их заработки гораздо ниже. Кроме того, инвалиды сталкиваются с различными дополнительными сложностями в быту и повседневной жизни. Значительная часть их доходов расходуется на лекарства. И хотя государство старается облегчить им жизнь, предоставляя различные льготы, пособия, разрабатывая и реализуя специальные программы, зачастую у граждан данной категории просто не хватает средств на оплату коммунальных услуг в полном объеме.

Именно поэтому, в действующей редакции Федерального закона «О социальных гарантиях инвалидам» (ФЗ No 181 от 24.11.1995 г.) предусматривается льготный режим оплаты ЖКХ для граждан с ограниченными физическими возможностями (инвалидов). Далее мы расскажем, какие именно субсидии на оплату коммунальных услуг предусмотрены для инвалидов и что нужно сделать, чтобы их получить.

Категории инвалидности

Все граждане с ограничениями физических возможностей (врожденными или приобретенными в течение жизни) проходят процедуру медицинской экспертизы. По её результатам им устанавливается соответствующая категория (группа) инвалидности. Законодательством России предусмотрено 3 группы инвалидности.

Первая группа инвалидности. Сюда входят люди, не способные самостоятельно передвигаться или ориентироваться в пространстве, либо не способные контролировать свои действия.

Вторая группа. Сюда входят люди, которые могут контролировать свое поведение и самостоятельно ориентироваться, но нуждающиеся в применении специальных приспособлений или устройств для самостоятельного передвижения.

Обучаться или заниматься трудовой деятельностью такие люди могут только на дому, либо в специализированных учреждениях.

Третья группа. Люди, входящие в данную группу могут полностью себя обслуживать и заниматься трудовой деятельностью, но для этого им требуются вспомогательные устройства. Сюда же входят люди я замедленным восприятием информации.

Для инвалидов I и II групп законодательством нашей страны предусмотрен ряд специальных, дополнительных льгот.

На какие коммунальные услуги распространяется льготный режим оплаты

Согласно законодательству инвалиды всех трех групп имеют право на 50%-ую скидку по оплате следующих услуг ЖКХ:

• Взносы на капитальный ремонт дома.
• Содержание (уборка) территории, прилегающей к зданию.
• Вывоз мусора.
• Работа канализации.
• Электроснабжение.
• Квартплата.
• Водопровод (как холодная, так и горячая вода) и отопление.
• Городская телефонная связь.
• Если в здании нет системы центрального отопления, то 50%-ая скидка должна предоставляться на оплату закупки дров (или другого твердого топлива).

Относительно недавно региональным властям была предоставлена возможность снижения размеров взносов на капитальный ремонт жилых многоэтажных домов для инвалидов I и II групп. Поэтому компенсация может быть назначена в непривычной форме, но размеры её не уменьшатся.

Кроме того для инвалидов I и II групп предусмотрен целый ряд специальных льгот и преференций. Так, они освобождаются от уплаты налогов на недвижимость и транспорт. Есть и другие льготы, но они определяются характером инвалидности. Например, инвалиды по зрению обладают правом на бесплатную установку (и последующее использование) городской радиоточки, а также, на бесплатное подключение к городской телефонной сети.

Что потребуется инвалиду для получения льгот на оплату ЖКХ

Для того, чтобы получить льготный режим оплаты коммунальных услуг инвалиду, либо его доверенному лицу (необходима доверенность, заверенная у нотариуса) необходимо обратиться:

• в региональное управление УСЗН (Управление социальной защиты населения);
• в местное отделение многофункционального центра (служба «одно окна»).

Но предварительно потребуется собрать документы по следующему списку:

• Общегражданский паспорт РФ (выдается отделениями ГУВМ МВД по месту жительства).
• Справку о составе семьи (выдается в паспортном столе по месту жительства).
• Заключение медико-социальной экспертизы (получить в бюро МСЭ).
• Документы, свидетельствующие о праве пользования жилым помещением: договор купли-продажи, свидетельство регистрации прав собственности, свидетельство о праве наследования, договор социального найма и т.п.
• Банковские реквизиты или данные банковской карты для перечисления компенсационных выплат.
• Справку об отсутствии задолженностей по ЖКХ (выдается в ЖЭКе или в ЕРЦ (Единый расчетный центр)).

Рекомендуем с паспорта, а также со всех собранных справок, заключений и свидетельств заранее снять ксерокопии.

Непосредственно в УСЗН или в многофункциональном центре понадобиться заполнить соответствующее заявление по установленной форме. Бланк заявления, а также консультацию по правильному его заполнению сотрудник УСЗН или Многофункционального центра обязан предоставить.

После того, как заявление и другие документы будут поданы, в течение, максимум, 10 дней должно быть принято решение о предоставлении соответствующих льгот. Документ о данном решении нужно отнести в ЖЭК или ЕРЦ.

Льготный режим оплаты ЖКХ начнет действовать со следующего месяца.

Законные основания для отказа в предоставлении льготного режима оплаты ЖКХ

Отказ в установке льготного режима оплаты коммунальных услуг для инвалида будет законным, если:

• Место его фактического проживания не совпадает с адресом постоянной регистрации.
• Если он живет отдельно от своей семьи, то в оформлении льготного режима оплаты ЖКХ для его родственников будет отказано.
• В случае наличия непогашенных задолженностей по оплате ЖКХ.

Как поступить в случае незаконного отказа в установке льготного режима оплаты коммунальных услуг

Прежде всего, необходимо настоять, чтобы решение об отказе в льготах на оплату ЖКХ было выдано на руки.

Далее нужно обратиться в прокуратуру с заявлением о требовании прокурорской проверки принятого незаконного решения, либо подать в суд на орган (должностное лицо), отказавший в реализации законных прав инвалида. В случае, если незаконность отказа в ходе прокурорской проверки или судебного разбирательства подтвердиться, инвалид получит право на льготный режим оплаты ЖКХ, а лицо (лица), виновные в ущемлении его прав будут наказаны согласно КОАП (кодекс административных правонарушений) РФ.

Некоторые важные нюансы

• Льготный режим оплаты коммунальных услуг положен всем инвалидам всех трех групп. Форма собственности жилого помещения здесь не имеет значения. А скидка на квартплату и уменьшение взноса за капремонт возможны только, если жилой объект не был приватизирован.
• Перед началом процесса оформления льгот по оплате коммунальных услуг необходимо погасить все задолженности по коммунальным платежам (либо удостоверится в их отсутствии). Наличие таких задолженностей является самой распространенной законной причиной для отказа в предоставлении льгот на оплату ЖКХ.
• Если в семье (и в одном жилище) проживает более одного инвалида, то каждый из них имеет право оформить на себя льготы по оплате ЖКХ. Кроме того, предусмотрено право на обратную приватизацию жилого объекта, если семья с инвалидом не в состоянии оплачивать ежемесячные счета ЖКХ даже с учетом пол.